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　　即使再资深的淘店买家相比都碰到过买到假货的问题，尤其是这两年以来的所谓的代购更是容易卖假货。当我们碰到买到假货时不要惊慌，只要做到以下几点就可以得到有效的赔偿。一下是易店无忧的小编为大家带来的淘店售假申诉的相关内容。

　　一、淘店售假申诉步骤以及需要的凭证

　　其一、淘店代购假货申诉入口，如果说代购商家对假货处罚有异议，那么可以在规定的时间内，依次点击“商家中心→客户服务→申诉中心→可申诉的违规→待申诉的违规”，在之后进行举证操作。注意申诉机会仅有一次，若不通过无法再次申诉!

　　其二、淘店代购假货申诉凭证：1、代购小票/清单，如果是实体店进货的话，那么需要提供代购小票或清单。如果是网站进货的话，那么需要提供商品在下单网站的商品链接、下单订单编号、完整的下单截图、清单、淘店买家下单订单编号。2、代购资质证明;3、商品条形码(若小票上有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供);4、关系证明(采购人是店铺注册人时，可不提供);5、完整货物流转凭证(二选一或结合提供，运输回中国大陆的完整运输链路)，物流查询截图(物流单号，流转记录)，机票和护照(必须包含：个人信息页、签证页、出入境签章页或出入境部门提供的入境记录)。

　　淘店代购商家在提交申诉审核后，小二会在7天内审核完毕;若你提交的凭证是虚假无效的，则不会审核通过，且无法提交二次审核，故请务必提供真实有效的凭证!

　　二、售假处罚措施

　　1.出售假冒、盗版商品，每件扣2分(3天内不超过12分)，具备特殊情形的，只删除不扣分，累计达到12分，店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。

　　店铺累计扣分达到12分，店铺屏蔽7天，这一段时间，需要卖家自检店铺其他商品是否正常，检测出的问题商品，请立即删除避免再次处罚，7天后重新上架店铺商品。

　　2.卖家出售假冒、盗版商品，情节相对较轻的，一次扣12分，限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。店铺累计达到12分，店铺屏蔽14天。

　　3.卖家出售假货、盗版商品且情节稍重的，一次扣24分，并且删除店铺以及下架所有商品，并且限制创建新店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信息、社区功能及公示警告21天。

　　4.卖家因出售假货、盗版商品并且情节严重，直接扣除48分，账户查封并且限制发货。

　　5.如果需要解冻我们之前交的消费者保证金的话，就可以进入卖家中心，客户服务的消费者保障服务中心按照相关指引申请退出。

　　6.最严重的情况就是您的淘店店铺被直接删除了，那就是没办法挽回的了，只能做好重新开店的准备了，所以还是建议大家不要售假，对他人也好，对自己的店铺也好。

　　以上就是淘店售假申诉的相关内容，大家看完之后肯定是对于日后买到假货申诉处理是有帮助的，毕竟这是难免会碰到的事情。好了，本期内容就到这里，大家还有什么想知道的内容请登录易店无忧平台来获取最新内容哟!