十二年深耕  /  汇聚百万网店资源

　　拼多多凭借着其价格便宜，拼团方式新颖吸引了很多顾客，成为了当今第二大电商购物平台，那么俗话说好货不便宜，其中有的商品呢，自然就存在质量问题，那么面对这种情况的时候，如果商家不给予处理的话我们是可以打12315进行投诉的，那么12315投诉拼多多有用吗?怎么投诉呢?一起来看看吧。

　　12315是一个特殊的号码，用于处理非由国家行政机关设立的消费者投诉和举报。当被申请人在工商行政管理部门管辖范围内，在消费过程中合法权益受到损害，发现假冒伪劣产品以及这些产品的生产和销售地时，可以拨打这个号码。国家设立12315是国家保护消费者合法权益的体现。根据《消费者权益保护法》第30-35条，国家有关部门应保护消费者的合法权益。因此，12315应该是有用的。

　　如何投诉?

　　第一步是在百度上搜索12315平台，打开全国12315平台完成注册。

　　1.单击打开页面右下角的注册新帐户;

　　2.根据创建用户界面中的提示创建账户;

　　3.创建个人账户后改善个人信息。

　　第二步是在国家12315平台上选择“我想投诉”。

　　第三步：点击投诉通知页面上的同意。

　　第四步：输入拼多多店铺所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号。

　　如果你不能询问，你不需要惊慌。拼多多店铺所属企业的查询流程如下：

　　1.打开拼多多应用程序，输入我的订单，然后单击商店名称;

　　2.在打开的商店页面上再次单击商店头像;

　　3.在打开的页面上单击营业执照;

　　4.输入验证码以获得商店所属公司的名称和其他信息。

　　第五步：在页面上输入被收购拼多多店铺的企业名称、统一社会信用代码或注册号，点击选择显示结果页面上的企业。

　　第六步：选择企业，然后单击确定。

　　第七步：填写消费者信息，如姓名、身份证号码、地址(可通过微信或支付宝扫描码验证)。

　　第八步：在弹出的页面上填写业务信息。

　　1.如实填写商品/服务的名称(如苹果、芒果和XXXX手机)

　　2.选择对象类别中的商品，然后逐步选择;

　　3.至于销售方式的选择，这里选择网上购物;

　　4.电子商务平台选择拼多多;

　　5.订单号通过拼多多APP查询;

　　6.如实填写消费金额，如实填写争议发生的时间;

　　7.抱怨商品问题时选择质量，并从下拉菜单中选择。

　　8.重点是处理单元的选择。推荐的加工单位会出现在右下角，可以直接选择，通常是企业所在地的工商行政管理部门;

　　9.如实描述投诉内容;

　　10.选择申诉的内容(如退款、退货、补充数量、赔偿损失等)

　　11.添加附件，然后单击提交。

　　第九步：提交后等待相关部门的反馈。一般情况下，当地工商部门的工作人员会在几天内联系被举报公司解决问题，工商部门只会在问题解决后回访。

　　上面就是小编给大家带来的拼多多12315如何投诉的具体措施，希望对大家有所帮助哦，在小编看来12315投诉是十分有效的，但是相应的步骤流程和等待时间过长，小编还是建议大家跟商家协商清楚，和谐处理比较好。