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　　昨日小编整理了一部分购买京店自营商品的特色服务，反响十分可观。不少小伙伴都没有特意关心过类似服务，也不知道有如此服务可以保护自身或是可以应对一些意外情况的发生。那么，易店无忧小编今天继续挖掘更多的贴心服务。

　　1、破损包退换服务：客户选购有“破损包退换”标识的京店自营商品，如在订单签收后的72小时(鱼缸类商品须在24小时)内发现商品出现非客户原因的破损，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将根据商品情况为客户安排退换货或补发商品。(2)申请时间：

　　自订单签收后72小时(鱼缸类商品须在24小时，均以商品送达后第2天0点开始计算)内可申请服务。

　　申请服务需提交的有效凭证：

　　a)带物流面单的包装照片;

　　b)破损且漏液(粉)商品的细节实拍，包括但不限于破损漏液(粉)情况、商品污损情况、商品条形码等商品信息。

　　服务说明：

　　a)客户需确保上传的凭证为原图、内容真实有效、未经涂改和增删，如果相关凭证有人为修改的痕迹将被视为无效凭证，将无法提供破损包退换服务;

　　b)如客户有利用此服务牟利的行为，将取消客户享受此服务的权益，并将影响客户京店账号的信誉等级。

　　2、上门以换代修服务：指自营商品质保周期内出现性能故障，提供换新服务。客户选购有“上门以换代修“标识的自营商品，如商品超出三包规定的换货周期，且在保修期内符合免费维修范围，客户可以在线提交售后申请，京店审核通过将安排一次在上门取件的同时为客户更换商品的服务。

　　服务有效期：自订单签收后质保周期内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请服务。补充说明：上门以换代修服务旨在为消费者提供更优质的服务，如果发现利用此服务牟利行为，将取消该客户享受此服务的权益，并将影响客户京店账号的信誉等级。申请路径：

　　PC端：客户服务-售后服务-返修/退换货申请-申请-选择服务类型“维修”;

　　APP端：我的-退换/售后-申请售后-选择服务类型“维修”。

　　以上是本期小标汇总的京店自营商品的一些特有服务。这些服务一般存在于商品界面的下方或是下单、付款时的界面，如果手速过快较为容易被忽略。也希望本文能帮助到小伙伴们，后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。