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　　现在随着电商行业的不断进步，带动了许多新兴行业的崛起，淘店客服就是这样的。那么淘店卖家客服回访客户话术有哪些?接下来易店无忧小编就为大家整理了一些关于回访客户话术这方面的知识，供大家参考。

　　第一次回访-收货确认

　　亲您好!我是XXXX小店的客服某某，请问是**小姐吗?首先非常感谢亲对小店的支持!因为您是店铺的尊贵会员，所以您的建议对小店的完善很重要!不知道您现在有空吗?有几个回访小问题想要问问您：

　　亲在小店购买的XXX(订单信息)在4天之内是否收到了呢?收货后宝贝包装是否存在破损。

　　店铺的海报和图片亲是否喜欢?宝贝详情页信息是否具有参考作用。

　　亲，对于店铺的售前售后服务是否满意呢?亲有没有什么相关的建议，帮助小店改进呢。

　　如果您对我们的宝贝和服务感到满意的话，请亲赐一个五星好评哦。

　　第二次回访(1周后)-用户建议收集

　　亲您好!我是XXXX小店的客服某某，小店曾经对您做过一次回访呢，不知道亲对XXX店铺是否有印象呢?非常感谢您抽空配合我们的回访，下面耽误您几分钟：

　　XXX产品您开始使用了吗?效果如何呢?在使用中存在什么问题吗?我会及时为您解答。

　　(买家反映没用)这个需要您遵照说明书的建议时间来使用的哦。(比如护肤产品)因为小店的产品都是纯天然精华，不含任何激素，所以皮肤吸收需要一定的时间哦。

　　亲，店内现还有新品XXX，配合使用效果更佳!还有一些的相关宝贝，您有需要的话可以进店看看的。

　　第三次回访(28天后)-店铺活动通知

　　亲您好!我是XXXX小店的客服某某，非常感谢您对小店的支持!现在店铺正在开展感恩特惠活动，具体时间是X月X号-X月X号，全场5折起，购满70就可以享受包邮!请您一定不要错过!有时间的话您可以到XXX店铺逛逛哦，说不定就有您喜欢的宝贝!打扰您啦。

　　好啦，以上就是易店无忧小编为大家带来关于回访客户话术的相关内容了。总的来说，相信大家阅读完以上文章后，对于回访客户话术应该是有所了解了。关于其他更多的内容，欢迎前往易店无忧平台进行了解。希望这篇文章能对你带来帮助。