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淘店客服怎么做?售前还是售后好?

发布时间:2021-12-15 14:53:14

  一个店铺最重要的是商品,其次是经营的模式,那在这些背后还是需要我们淘店客服的协助,淘店客服是一个至关重要的存在,那有些朋友就会问淘店客服做售前好还是售后好呢?哪个工资高呢?接下来易店无忧的小编就给大家来介绍一下。

淘店售前客服

  一、其实做淘店客服都不好做,不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了,现在的买家都太奇葩,不过不建议做淘店客服了,做了你就知道心酸。

  二、一般淘店店铺售前客服的工资要比售后低,不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成,包括处理中差评的提成。

  淘店售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你的脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好,建议还是做售前客服,因为有利于长寿。

  三、这个要看是何种产品,如果是简单的商品(并且质量好的)话,售后比售前要好,毕竟工作量少,问题也容易处理,如果是淘店产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上建议做售前,因为那种售后的会忙死人的。

  四、简单总结一下,从网友们的答案可以看出,售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦,有一颗强大的心脏,可以去做售后。

  一般售后客服的工资要比售前高,不过不会高很多。售后客服还有一个劝退的提成,包括处理中差评的提成。

  售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。

  总的来说呢?一个店铺离不开淘店客服,但是想要做好一个淘店客服却并不简单,相对而言售前会比售后要轻松一点,但是售后的工资高一点,所以评判这二者哪个好一点还是要大家自己来决定哦!

以上内容是否解决了您的问题呢?