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如何投诉淘店规蜜?

发布时间:2021-12-23 18:14:25

  如果我们在淘店购物过程中遇到一些恶劣的商家该怎么办呢?其中不少用户都会选择淘店规蜜进行投诉,但是还是有很多新手用户并不了解淘店规蜜如何投诉以及它的入口在哪里,那接下来小编就给大家详细的介绍一下吧。

淘店规蜜

  怎么投诉?

  1、首先我们需要进入卖家中心,根据你的习惯进入即可。一定要使用产生投诉的账号登入。

  2、进入卖家中心后,找客户服务入口,鼠标放置在客户服务后面的菜单栏下,找到规蜜入口,点击进入。

  3、进入规蜜后,点击页面上方的投诉入口,进入投诉页面。

  4、进入规蜜投诉后,有几个投诉入口可供选择,我们需要找到异常投诉并点击进入。

  5、进入投诉页面后,需要填写你发生的订单编号,以及对应的场景选择。操作完后点击提交即可,等待淘店小二处理。

  淘店规蜜投诉平台受理什么投诉?

  目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型:

  1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

  2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

  3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

  4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

  5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)。

  好啦,关于淘店规蜜该如何投诉以及入口在哪的介绍就是以上这么多啦,其次小编也给大家整理了一些淘店规蜜可以受理的投诉类型,大家如果满足以上的任何一种情况都可以选择淘店规蜜来进行投诉哦。