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如何撤销淘店举报投诉?注意事项是什么?

发布时间:2022-04-19 15:23:18

  在淘店平台中,如果和商家之间产生了纠纷,且商家的处理方式不对的话,那么各位淘店消费者们都是可以去投诉和举报的哦,大家知道淘店举报投诉如何撤销吗?下面易店无忧的小编为大家进行介绍。

淘店举报投诉

  如何撤销淘店举报投诉?

  官方提供的文字说明是:若投诉方愿意撤销此投诉,可以来电或留言申请撤消,若双方对该投诉有任何疑义,并提供凭证,淘店小二就会帮大家处理。所以对于淘店举报可以撤销吗?这个问题答案是可以撤销的。

  既然淘店举报可以撤销,那么究竟怎么撤销淘店举报呢?首先,买家亲自取消投诉,淘店客服会核实情况,在48小时后就能撤销处罚了。如果举报还是在处理中,还未做出处理结果的时候,举报方可以通过举报入口自办取消举报;报除盗用图片以及商品侵权外,都不可以进行撤销。

  其次。尚在处理期的投诉,可由投诉方登陆“我的淘店”-“信用管理”-“我作出的投诉举报”中,进行撤销操作。对于已处理结束的,则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱,告知具体事宜申请撤销。

  最后,假如举报在处理中,举报有了处理结果,并且给了被举报方处罚地时候,举报方则无法自主取消举报,需要通过帮助中心地留言入口申请由客服人员来撤销。

  注意事项是什么?

  1、在商品页面上点击“举报此商品”的发起相关举报类型,一旦发起将无法主动撤销。淘店会在3个工作日核实处理。如果买、卖双方协商解决,买家愿意撤销对卖家的投诉,可由买家进入“投诉管理”中撤销该投诉或由买家在投诉中说明撤销投诉。

  2、针对于炒作信用度地举报,假如被举报方受到处罚,举报方留言申请撤销处罚是无效地,要要被举报方提供与炒作会员地真实买卖凭证进办申请,所以请您慎重发起对其他会员地举报。

  各位消费者们,一旦发现自己的权益受到侵犯,一定要及时的维护自己的权益,可以去投诉淘店商家,如果淘店商家跟你协商的结果让你满意的话,你也可以选择撤销你的淘店举报,以上就是操作方法。

以上内容是否解决了您的问题呢?