default-adpull
网络店铺合法经营告诫书 为确保网络店铺的合法、规范转让与经营,我司温馨提示,请勿将您转让或购买的网络店铺用于实施违法、犯罪行为;网络非法外之地,店铺出让人、受让人、实际经营人均须对网络店铺进行合法合规经营和管理 查看
合法合规经营告客户书 部分客户在购买抖店网络店铺后,存在试图规避平台监管,从事违规经营活动的行为,如引导线下交易、发布违规内容、进行虚假宣传等,此类行为违反了国家相关法律法规,也损害了抖店平台的市场秩序 查看
  • 易店无忧股权代码(101311)

十三年深耕  /  汇聚百万网店资源

易店无忧助您解决各种网店问题

当前位置: 常见问题

淘店虚假发货三倍赔偿怎么申请?有什么要求?

发布时间:2022-07-31 18:24:54

  对淘店卖家来说,肯定也希望能够做好淘店虚假发货的预防,但是却不知道淘店虚假发货三倍赔偿应该要怎么去申请呢?具体有什么要求呢?

淘店虚假发货

  你可以提供相关证据(照片,聊天记录)反馈给淘店,一般会根据购买实物金额大小来判定,如果情况属实,淘店会追究责任的。

  1、在满足假一赔三规则第二条的前提下,买家可在“我的淘店-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘店发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;

  2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘店有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

  3、当淘店根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

  有什么要求?

  1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

  2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

  3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

  4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

  5、买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

  其实在淘店店铺上面想要申请三倍补偿,那就应该要确保淘店卖家已经参加了消费者的保障服务,并且也提供假一赔三的服务,另外还需要联系卖家,提出受到假货并且申请赔付。

  虚假发货三倍赔偿申请的流程:

  可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。