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　　淘店是一个大型的电商购物平台，上面的商品云龙混杂，有好有坏，那我们如果遇到了商品不尽人意的时候是可以选择退货退款的，那具体的流程是怎样的呢?我们下面一起来看看吧。

　　淘店退货如何处理?

　　淘店退货之前，买家一般会和卖家沟通，如果是买家自理的话，卖家就不需要进行退货运费的处理，如果是卖家负责退货运费的话，就需要进行退货运费处理啦。

　　退货流程是什么样的?

　　一、处理退货运费流程

　　1、买家申请

　　要做的是申请部分退款，等你收到换货、并确认无误后即可申请。

　　退款金额就是卖家需要支付的邮费，原因照实填写。这样如果卖家同意出邮费的话、就一定会同意退款协议只要卖家确认了退款协议。那么退款金额、也就是运费等值金额就会转回你的支付宝账户，同时你也自动确认收货了。

　　2、卖家处理

　　如果是买家购买了运费险的话，卖家同意退款，猫店就会从商家的保证金里自动扣除。如果买家是在换货途中发生的运费，且卖家愿意承担运费，那么卖家可以和买家私下解决。

　　二、退款订单申请

　　当有买家申请退款的时候，卖家应该及时和买家沟通，了解问题出在哪里?买家想要如何解决?尽量沟通，不要打骚扰电话，买家会很烦!如果是卖家的过失，及时处理，如果是买家的问题，也要友好的跟买家协商，合理拒绝。也要留意对方是不是职业差评师，如果是的话，及时向小二反映，维护自己的合法权益。

　　三、处理退款订单流程

　　1、卖家首先登录淘店卖家中心后台;

　　2、找到左侧菜单栏中客户服务管理，点击客户服务中的退款管理，如图所示;

　　3、点击“退款管理”进入如下所示页面，包括退款订单编号查询以及我申请到的退款。

　　a：若退款订单过多，可在上述订单编号搜索框中查询，也可按范围查找，比如退款申请时间、退款状态等。

　　b：我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请，这时卖家就需要在这界面进行查看，那么作为卖家来说，买家退货退款的过程得先首先申请退款，然后卖家同意，买家再寄回宝贝，当卖家收到宝贝，就会在这边点击同意退款。

　　如果买家无理操作退款，卖家可以点击拒绝退款申请，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，双方可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘店小二将会介入处理。

　　以上就是比较全面的淘店退货退款申请的流程介绍，觉得有帮助的宝贝们可以给小编点个赞支持一下吗?小编将会继续努力为大家准备更多的电商咨讯哦!