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开淘店店失败怎么申诉?方法有哪些?

发布时间:2022-09-16 18:09:46

  有很多的淘店商家们存在这样的疑问,明明自己符合条件,而且整个过程也没有问题,为什么会淘店开店失败呢?其实这样的情况下是可以申诉的,下面告诉大家如何操作。

开淘店店失败

  开淘店店失败怎么申诉?

  当淘店店铺被投诉了,卖家进行申诉却申诉不成功,卖家只能从以下3个方面来解决:

  方法一:淘店店铺申诉不成功时,卖家应当把握住第二次申诉的机会,再次进行申诉。

  淘店店铺若是第一次申诉不成功,只要不是因为售假被投诉,就可以把握住第二次申诉的机会,再次进行申诉。第二次申诉成功,淘店就会撤销对店铺的所有处罚。

  但如果卖家是因售假被投诉,此时卖家没有第二次申诉机会了,那只好打电话给淘店小二,与小二沟通并说明情况,请求他再给一次申诉的机会。

  方法二:淘店店铺申诉不成功,卖家应当抓住3个要点提升申诉成功率。

  若是淘店店铺申诉不成功,那卖家在申诉之前就应该先了解3个提升申诉成功率的要点。

  卖家在申诉时,应认真选择申诉场景:进入申诉页面后,卖家就应当认真选择申诉场景,主要是根据自身真实情况来选择;如果是申诉场景选错了,就应当在申诉留言中说明,因为淘店小二在申诉审核时,都是从多维度进行的。

  卖家在申诉时,应按照要求上传申诉凭证:找到了对应申诉场景,就必须针对场景上传对应的凭证;而且需要在72小时内提交申诉凭证,申诉凭证必须保证真实有效,否则就会影响申诉结果。

  卖家申诉失败后,应当吸取申诉的经验:若是首次申诉不成功,卖家就应当进入后台-体检中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉页面中,查看申诉不成功的原因。

  针对该原因,卖家在第二次申诉时就要谨慎对待,才能成功获得申诉。

  方法三:淘店店铺申诉不成功,卖家也不要着急上架违规商品,才能避免再次被投诉。

  若淘店店铺申诉不成功,建议卖家不要急着上架被删除的商品,否则就会让对方有机会再次投诉你,一般要过1-2个星期时间再上架。

  一旦淘店商家违反淘店平台的规则,且被平台查到的话,那么就要面临相应的惩罚。如果商家想要消除这些违规,可以进行申诉,淘店申诉不成功的话,就准备进行第二次申诉。