十二年深耕  /  汇聚百万网店资源

　　如果淘店卖家们想要提高店铺的留评率，那自然也需要先去了解一下一般情形下，淘店留评率多少才是正常的呢?另外又该如何去提升淘店店铺的留评率呢?

　　淘店好评率正常情况下，建议将好评率设置为90%。

　　这样90%以下买家订购的软件就会被拦截。

　　如果买家设置付款保密，付款很快被拍下，很难拦截。

　　好评率太低的买家给了差评，发现差评就先上诉，被淘店删除的几率很大。

　　万一买家勒索，要保留好相关证据，比如聊天记录、总召回等。

　　然后投诉小二。

　　趁热打铁，产品要有相关的质检资质证明，市场要准备好几份相关的进货发票，防止敲诈不成功，差评师投诉产品质量问题。

　　如何提升?

　　开淘店店，首先要保证产品质检，做好售前售后。

　　有时候会有买家找茬。

　　虽然不可避免，但产品和服务仍然是提高门店好评率的核心点。

　　电商最重要的体验之一就是“快”。

　　不管商品好不好，首先要提高发货时间，24小时内发货肯定能提高好评率。

　　淘店上绝大多数买家都很好。

　　这些好买家分为：主动评价型/默认好评型。

　　买家服务态度很好，总体来说好评率还是很高的。

　　因为淘店在C点上有好中差评，店铺的动态值只取6个月内第一次活跃评价的分数，当活跃评价小于默认好评时，一旦出现差评，店铺的动态值就有可能被拉入深渊。

　　但是动态值团队店铺的流量是有影响的。有时候，人们会觉得动态值的数量不公平。如果遇到黑评专家，卖家只能自认倒霉。如果是产品问题，就考虑撤，用心服务客户，感动客户。经常遇到新买家，很少给店家好评，但是老客户可以给好评。只要全店好评增加，好评率就会增加，但是提高的速度比较慢。主要是提高服务质量和送货速度。我们可以在一段时间后当天发货。或者送一些精品礼品。最重要的是你的产品质量和客户满意度。店内表现不好的产品要及时调整。