全国统一客服热线
400-006-1351
联系方式：
028-86271188
关注易店无忧公众号
问题分类
如果我买的店铺描述不符怎么办？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，如果您付款之后发现店铺与我们描述的不符，我们是全额给您退款的，这个您也放心，我们也希望您能买到心仪的店铺。
如果看了店铺之后和你们的描述不符合，可以退款吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，如果您看了店铺之后，发现店铺和我们描述的不一致，那么我们是退回您全部定金的哈
你们平台可以帮忙入驻吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：答：亲，您好！这个看您是需要入驻什么类目的 店铺 ，现在很多入驻窗口都已经关闭了，不能去入驻了。需要了解更详细的可以直接加我的QQ：叶光强
新店没有加纳保证金 年费 可以先让卖家那边交吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：答；亲 如果你想卖家缴纳也行，到时候连店铺一起支付给卖家。 您也可以店铺买过来后自己去缴纳。这个都是可以商量的呢
我想看下店铺名字可以吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好！我们公司是中间方，公司有相关规定的，店铺名字和地址现在是不能给您的哦，如果给了您店铺名字，就可以直接联系卖家了哦，如果您们私下交易，那我们就没有存在的价值了，您说对吧，亲，请您理解哦！您这边需要了解哪些方面，能告诉您的，我们都会告诉您的，还可以给您截图哦，只要您拿到店铺，发现店铺与我们描述不符，您是可以要求更换店铺或者是全额退款的。
如果我支付了订金，卖家反悔，突然说店铺不卖了怎么办
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 您好，这样的情况我们会咨询卖家，是什么原因导致这次的交易终止，如果是卖家无理由反悔 那么我们有权追究他的责任！当然您所交付的金额我们会全额退还给您。或者给你更换其他的店铺的呢，
我购买的店铺能贷款的吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，您购买网店之后，卖家交接店铺的时候是要关闭贷款功能的哦，为了避免后续纠纷，所以买家是不能使用的哦！因为这牵扯到原店主身份证资料办的，比如：有的买家不诚信，贷款了不还清款项，那么到时候淘宝会找原店主的，这样我们都有撇不清的责任，所以请理解！我们合同里面有所提及的，买家是不能使用卖家网店贷款功能的了！给您带来不便尽情谅解！谢谢
合同怎么签署的呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好！以下是签订合同的步骤： 1、易店无忧公司签字盖章3份合同，先会传真给卖方。 2、卖方签字后，用数码相机或高像素手机拍摄上身照、手持合同照、手持身份证照，图片形式QQ或邮件传给合同客服，然后提供一份卖家身份证扫描件正反面与户口本(交易人当前页)扫描件连以传真或快递的方式给本公司合同客服！然后将合同以快递或传真的方式传给买家。 3、买家收到合同后，买家签字确认之后再使用数码相机或高像素手机拍摄上...
店铺挂售在您们平台后，我的店铺还可以正常经营的吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，店铺挂售在我们平台，都可以正常经营的！如果有买家看中您的店铺并付款，我们会及时和您联系，如果买家付定金后，看店没问题，我们会尽快安排你们交接店铺的噢
你们的合同有什么用？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 很高兴为您解答，首先非常感谢您选择易店无忧网店转让平台，易店无忧的转让合同是由所属公司【成都易拉冠网络科技有限公司】 委托常年法律顾问拟定的！ 为了保障买卖双方的一个权益，是有法律效应的！为买卖双方解决了所担心的问题。让双方的交易更安全更有保障。
关注易店无忧公众号
川公网安备 51010602000012号
