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我购买店铺服务费是怎么算的，什么时候付给你们？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好 亲！我们易店无忧平台的服务费 是按你们出售店铺最终成交价的10%来收取的；店铺的保证金和技术年费这些是不算在店铺成交价里面的。我们收费是在您和买家交易完成的时候收取服务费的；如果交易失败我们是不收取您的服务费的哦。 亲 买家支付订金后，需要你提供一些照片资料哦；到时希望您能配合提供一下我们客服人员需要的照片资料哦；就是出售协议和法人的照片资料，提供这些资料的用...
现在支付宝出现20万的年限额，这个该怎么处理，用到后面没额度了怎么办，如何解决这个问题
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，出现这种情况，可使用以下的方法来规避这个问题。可以先和卖家沟通协商提供一张空白的银行卡给您，将支付宝余额提现到银行卡，这样额度同样不受影响的；另一方面，个人卖家不受每年20万限额约束；根据《管理办法》规定，当网络支付平台的评级达到A类且Ⅱ类、Ⅲ类支付账户实名比例超过95%时，其平台上的个人卖家只要符合Ⅲ类账户开户标准，持续从事电商经营6个月以上且期间使用支付账户收取的经营收入累计超过20万元，就可视同单...
我有个店要卖 转让之后我的支付宝还能用吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好！淘宝只能绑定身份证信息一样的支付宝，所以您的支付宝是要连同店铺一起转让给买家的，以后您需要用到支付宝的话您可以找您朋友或您家人的身份证信息重新注册一个支付宝
如果刚买的店铺 刚交接就被封了 怎么办？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，买家购买店铺之后如果是因为卖家之前的一系列的操作而导致店铺被封或是信誉清0则责任由卖家承担，若是因购买者经营不当的原因所导致则由购买者自己承担，一般问题在合同中都有提及到，并且规定了相关的权利和义务，成功交易后一旦发生纠纷则按合同相关条约来处理，如没有提及到的问题3方可以协商，协商一致则可加入合同产生法律效力。
我把证件照片提供给你们平台，这样可靠吗？你们不会把我的信息泄露出去吧
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：我们要买卖双方的身份信息是为了保障交易后期的店铺安全和保障，公司地址：成都市金牛区金府路77号金府国际2栋2301【成都易拉冠网络科技有限公司】 如果我们真的泄露了您的信息，您可以把我们告上法院！我们没必要惹这个麻烦！客户的资料我们都是有专门的保险箱装着！由公司高层负责看管，请您放心！
我买了店铺后续出现认证 卖家不处理怎么办
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，交接店铺的时候都是要签署合同的，合同里面有明确定写着，后续出现认证问题，卖家是要配合的，合同经过公证 ，100%具有法律效益，完全具有法律效益，如果卖家实在不配合，您可以直接起诉卖家，法院是会受理的。
升级企业店铺对我有什么影响
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，店铺升级不会影响店铺的正常经营（即不停交易），但如果店铺参加了聚划算，淘抢购等一些活动，需要在活动结束后再来申请店铺升级。升级成功后店铺信誉、装修、订购服务等均会保留。
我是买家请问我需要提供证件照片吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好亲，很高兴回答您的问题。买家也是需要提供证件照片的哦 买家需要提供证件照片有：身份证正反面照片 手持身份证照片 个人半身照 手持人民币照片 手持合同照片这些。 您提供这些照片是为了卖家的安全哦 您们的证件照片最后是需要互换的 要是店铺的价格低于10000 还需要和您开视频认证的哦
如果我在你们平台买了店不想做还能卖吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：答：亲 你好，可以的，当您购买了这个网店，签署了合同后，这个网店就已经是您的了，所以这个网店后面的一切都可以由您自己发配，合同里面我们是会要求第一个卖家后面无条件协助买家处理这样的问题！在合同里面我们会规定这样一个相关条款！
刷的店铺影响大吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，刷的店铺，只要过了安全期（一般是半年时间），没有因为刷信用被处罚就没有影响的。
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