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您们钱什么时候给卖家呢？
#其他问题
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回复：您好，亲 店铺交接完成 合同签署完成 证件照片齐全 清晰 没有问题了 您那边确认一下 然后我们这边再给卖家放款
是不是交了定金就可以看店铺了？
#其他问题
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回复：亲是的，为了确定您的身份信息，您看店之前是必须提供证件照片的呢
我在支付定金后，卖家不卖了，你们怎么处理呢
#其他问题
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回复：亲，这个不会的！当您有看重的店铺后，我们会第一时间电话、QQ、旺旺再次与卖家联系核实店铺具体情况，也会与卖家核实出售意向，如卖家没有出售意向了的话，我们也会及时通知审核部门将店铺下架出售，给您推荐其他店铺，所以请放心购买，如果万一真的出现您说的这种情况的话，也请您放心，我们公司会及时给您更换店铺，或者您也可以操作申请退款的哦。
我不想转让我的支付宝怎么办？
#其他问题
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回复：您好，店铺转让都是需要和支付宝一起转让的，因为是实名制的，如果您坚决不想转让的话，您也可以选择升级企业店铺出售的，升级企业店铺就是以过户的形式，过户到买家的名下，这样的话就是支付宝不用一起转让了。
你好，请问下，公司地址跟办公地址不一样怎么办呢？
#其他问题
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回复：您好，欢迎咨询易店无忧。办公地址跟和公司地址不一致是很正常的，在江浙沪地区，电商集散比较多的地方，很多都是挂靠的地址，您这边正常缴税，按国家规范走就可以了，这个不影响的。
我的店还有几万的货，可以卖吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，建议您不带货出售的噢，这样店铺出售也能更快的给您成功出售出去，您也知道带货买家拿过去也不太好处理。如果确实需要带货的话我们这边可以给您备注好，找到合适的买家会直接联系您。
交接时候我要做些什么？
#其他问题
易店无忧官方客服
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回复：您好！有以下五点：第一、关闭快捷支付功能。第二、关闭淘宝订单贷款和信用贷款功能。第三、取消淘宝登录保护和手机动态口令。第四、给买家您的淘宝会员名、淘宝登录密码、支付宝登录名、支付宝登录密码、支付宝支付密码。第五、协助买家绑定数字证书，协助修改淘宝绑定手机、支付宝绑定手机、支付宝绑定邮箱。
这个年费要怎么返还给我？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：商城对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和“年销售额”（不包含运费）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。简单来说就是看商城完成的营业额来返还技术年费，完成各项类目规定的50%返还一半的年费，完成100%则返还全部年费，还有就是店铺的各项动态不能低于4.6；新入驻的商城则按实际缴纳年费月份到结算日期截止，按店铺每月的营业额收取年费。
我买个专营店，我想增加其他的品牌授权可以吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好。您想要增加的品牌授权，这个品牌必须要在商城品牌库里面，然后您这边有这个品牌的授权证书，那么就可以走正规的途径申请添加品牌的授权。感谢您对易店无忧的支持！
您们的合同是否真实有效？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 合同是我们公司的常年顾问律师拟定的，合同是具有法律效应的。而且买家卖家还有我们公司都会签署的一份三方合同。如果任何一方违约都可以凭合同起诉，我们公司合同也是要存档的！
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