全国统一客服热线
400-006-1351
联系方式：
028-86271188
关注易店无忧公众号
问题分类
年费如何返还呢
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 商城对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和“年销售额”（不包含运费）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。简单来说就是看商城完成的营业额来返还技术年费，完成各项类目规定的50%返还一半的年费，完成100%则返还全部年费，还有就是店铺的各项动态不能低于4.6；新入驻的商城则按实际缴纳年费月份到结算日期截止，按店铺每月的营业额收取年费。
店铺都是真的吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好！ 很高兴为您解答 第一、当卖家发布商品时，易店无忧的审核客服将电话和旺旺审核网店情况是否属实，如果情况不属实，或存在一些安全隐患无法正常经营的话，我们是拒绝出售的，所以买家在我们网站看到的信息都是经过严格的审核通过的网店！第二、 买家支付订单款项之前，易店无忧销售人员将登录旺旺与卖家的网店帐号再次进行资料的验证，并将网店的实际情况反馈给买家，买家确定满意无误后再支付款项，支付款项...
你好，问一下，公司地址跟办公地址不一样怎么办呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，欢迎咨询易店无忧。办公地址跟和公司地址不一致是很正常的，在江浙沪地区，电商集散比较多的地方，很多都是挂靠的地址，您这边正常缴税，按国家规范走就可以了，这个不影响的。
你们平台店铺价格有少吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您在易店无忧看到的网店价格不是由我们公司指定的，而是由出售的卖家自己定的！您可以多参考，每个店铺价格都不一样的，如果真的有您中意哪个网店，您觉得价格不能接受，我们可以帮您尽量和卖家谈谈，是否有优惠的空间哦。或者您说说您对店铺的要求，比如店铺信誉、好评率、类目、和价格等，帮你找一个性价比高的店铺也是可以的。
我店铺卖了，提现是要充值手续费吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，服务费是从交易价格里扣除的，不需要您拿一分钱出来哦，您到手的钱就是扣除了店铺交易价格10%服务费的。
在您们这购买了店铺支付定金以后发现店铺描述不符怎么办
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 很高兴能为您解答 您在我们这支付前我们会详细描述这个店铺的动态 好评 类目 年限 有无扣分 您满意后才支付定金拍下 如果拍下后后期发现店铺描述的跟您购买的这个不一致 我们是无条件给您退款的 另外我们会帮您重新找一个和您要求相当取得您同意后换店 所以您不用担心的哦
我把钱给到你们，你们平台如何保证我的资金安全？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 我们平台的付款方式这个您可以放心，我们在杭州 广州 北京都是有分公司的 成都是总部。如果您不放心我们公司那么您可以在您就近的分公司去看一下，公司在哪里总不会为了你那几万块钱跑路吧。而且我们公司有明星代言和已经挂牌上市，所以您可以放心。在您们当面过户的时候您给卖家50%的款项，剩下的50%的款项担保在我们平台，到最终交易完成后我们平台再放款剩下的50%的款项哦。只要您相信我们公司那就没有问题了。
我支付宝要怎么充值诚意金呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 您好 我刚把您的会员账号发送给您了呢 您登陆这个账号 然后点击账户资金充值 选择支付宝充值 然后充值成功后 点击下面的支付完成提交就成功了 最后您把支付宝支付的截图发给我 我这边帮您确认一下金额 支付诚意金就完成了呢
企业店铺不转公司能出售吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，亲 企业店铺的时候 这个看卖家那边需要转让公司不 这边我可以帮您问问
为什么店铺的价格那么高啊
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，价格都是卖家定的，不是我们定的，我们也只是一个中介平台，把店铺挂售上去，使店铺尽快出售出去，您如果看中哪个店铺，您和我说，我可以帮您谈谈价格的。
关注易店无忧公众号
川公网安备 51010602000012号
