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我店铺里面还有消保金 取出来吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲 消费者保证金 交易店铺的时候买家会给你的 可以不用取出来 也可以取的 都不影响的
我购买店铺付款之后什么时候给我交接店铺呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 在您付款之后，首先需要提供一套您的证件照片 手持身份证，身份证正反面，个人半身照，一万以下还要视频截图，确认无误后 我就开始联系卖家关闭店铺贷款功能，提供本人证件照片，就可以开始交接店铺了。
我店铺还有货款怎么办
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 答：亲，这个可以让买家先充值到平台的，等全部订单完成了再打给您，或者等订单完成了在交接店铺。
店铺在二次认证中，但是一直没有通过，可以先发布在你们平台先挂着吗，等好了后在卖？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，如果店铺是您本人注册的，或者可以本人签署合同，是可以先发布在我们的平台，由我们先给您的店铺做推广，等您二次认证通过后，在出售的哦！所以您可以先联系我们客服，让我们先帮您发布哦！
我这边和买家签署合同了，那我之前充值的诚意金什么时候退还给我呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲 您好： 您之前充值的诚意金我们会在您提交过户资料的当天全额退还到您账户，这个您可以完全放心哈
您们平台的服务费是怎么算的呢，什么时候付给你们？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好 亲！我们易店无忧平台的服务费 是按你们出售店铺最终成交价的10%来收取的；店铺的保证金和技术年费这些是不算在店铺成交价里面的。我们收费是在您和买家交易完成的时候收取服务费的；如果交易失败我们是不收取您的服务费的哦。 亲 买家支付订金后，需要你提供一些照片资料哦；到时希望您能配合提供一下我们客服人员需要的照片资料哦；就是出售协议和法人的照片资料，提供这些资料的用途，主要是...
我购买了一个店铺 交接的时候需要注意些什么的呢
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，亲 交接店铺之前 您需要准备一个没有绑定过淘宝的新手机号码。 当天只能修改手机和邮箱。然后每天登录6个小时以上 3到4天后再修改密码 密保这些 等交易完成，给卖家放款后 才能使用店铺哦
除了店铺那个挂售价格外 还有其他的费用吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，亲 我们还需要收取成交价格的10%作为服务费哦 还有店铺里面要是有保证金的话 还需要另外出保证金的钱哦
店铺买过来什么信息都可以改成我自己的吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好，购买的店铺，除了店铺注册人身份证信息已经旺旺名不能更改，其他的如淘宝店铺名 、淘宝登录密码、淘宝绑定手机 、 Email地址、店铺收发货地址、淘宝安全保护问题、淘宝安全保护答案、支付宝账户名、支付宝证书、支付宝绑定手机、支付宝登录密码 、支付宝支付密码、支付宝密码保护问题、支付宝密码保护答案等您都是可以修改的
手续费怎么收的？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，买卖双方交易成功这边会收取店铺成交价格的10%，没有交易成功，不收取任何费用哦，亲还有什么问题随时可以咨询我。
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