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提现2天了 怎么还不到啊
#其他问题
易店无忧官方客服
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回复：亲 我们这边提现是2 ~72小时哦 请耐心等待
您们平台的服务费是怎么收取的，什么时候付给你们？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好 亲！我们易店无忧平台的服务费 是按你们出售店铺最终成交价的10%来收取的；店铺的保证金和技术年费这些是不算在店铺成交价里面的。我们收费是在您和买家交易完成的时候收取服务费的；如果交易失败我们是不收取您的服务费的哦。 亲 买家支付订金后，需要你提供一些照片资料哦；到时希望您能配合提供一下我们客服人员需要的照片资料哦；就是出售协议和法人的照片资料，提供这些资料的用途，主要是...
我的店铺是做数码配件的，我开通了只能设备，但是我不知道我能不能发布智能设备下的智能眼镜/VR头盔？怎么查看呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好！ 是这样的，如果您确实不知道可不可以发布下面的小类目，您可以在您店铺卖家中心宝贝发布的地方去发布试一试，如果现实红色就表示可以发布；如果是灰色就表示不能发布。希望能够帮到您，祝您生活愉快！
付款的时候可以不通过你们平台吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 付款方式的话是您和卖家在不影响三方合同的情况下是可以商量的哦 但是我建议您走我们平台这样对您的资金安全更有保障哦！
我店铺里面现在有客户申请换货申请的保护资金需要15天后才能取出来，怎么办
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 我们可以给买家协商让他充值进来，我们领导这边把资金冻结，让买家确定好这个钱后可以给您放款的呢
交了定金看了店铺商标不满意可以退钱给我吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，一般购买店铺的时候，我们中介客服人员会给您描述商标的状况的，如果是描述不符是可以全额退还定金的。 如果是单纯的不喜欢名字，只能换店铺的。所以购买之前，您确定要您要的风格就好了.
合同怎么签？ 要到你们公司来签订吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 您好！当然不会让您上公司来签定合同。以下是签订合同的步骤： 1、易店无忧公司签字盖章3份合同，先会传真给卖方。 2、卖方签字后，用数码相机或高像素手机拍摄上身照、手持合同照、手持身份证照，图片形式QQ或邮件传给合同客服，然后提供一份卖家身份证扫描件正反面与户口本(交易人当前页)扫描件连以传真或快递的方式给本公司合同客服！然后将合同以快递或传真的方式传给买家。 3、买家收到合同后，买家签字确认之后再...
您们卖店的流程是怎样的？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：一、我们免费帮您发布转让信息 二、买家看中您发布的转让信息后拍下付款 三、付款完成后业务员会联系您交接网店，并签定合同， 提供相关证件照片 四、 交接网店成功后整个交易就完成了，然后就可以申请提现了。有需要可以联系我！ 电话： QQ：
想买一个可以做推车床 婴儿背带 和睡袋的旗舰店
#其他问题
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资深客服
回复：同时开通24类 25类商标的 母婴用品类旗舰店，更多详情请咨询QQ：
支付定金 了 卖家不卖怎么处理?
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，这个您放心，您签署看店协议的时候我们会让卖家也签署确认出售协议的！同时店铺上架之前我们的客服也会让买家把店铺的具体信息截图发给我们，我们公司还有专门的审核团队，会对店铺进行再次确认！您在拍下店铺之前我们也会和最后和卖家核实一遍，所以不会存在卖家不卖的情况！如果万一出现您所说的情况，我们也会全额退款您所支付的定金的，所以您放心购买！
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