全国统一客服热线
400-006-1351
联系方式：
028-86271188
关注易店无忧公众号
问题分类
过户的时候你们能派人协助我们吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：答：亲！您好！ 如果您购买的店铺 他的公司地址是在成都、杭州、广州、深圳、北京这些我们公司设有办公点的城市，我们也是可以外派客服，协助你们办理过户的。但是其他城市我们目前还没有设点分部，暂时不能提供外派客服协助你们，请您谅解。我们公司也要保障外派客服的人生安全，所以外派客服除了我们设有分部的城市外，暂时不能对其他城市地区开放。亲，您有什么疑问随时联系我。
合同怎么签
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，当您拍下店铺之后，我们这边业务员就会做好合同，首先会先发卖家那边打印三份，然后签署好合同手持合同拍照把合同寄给您，您那边也是同样的操作，然后把合同寄给我公司，我公司这边盖章之后，就会给您们买卖双方各寄一份回去，这样交易就完成了。
亲 ，你们这转让的店铺描述情况是不是不真实的呢？会不会不一样呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 亲，很高兴回答您的疑问，店铺情况都是根据我们这边审核部门审核上架的，描述是100%的相符的，如果您觉得是还有描述不清楚的，那我们这边可以给您具体的描述情况信息。或者是给您截图，如果是描述不符的话我们这边是会全额给您退款的呢，请您放心选择店铺，感谢您的咨询。希望能帮助您更多
如果买个能做我产品的专营店，我能做自己的产品吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 亲，专营店的品牌都是授权品牌商品；如果您自己有品牌商品，而且品牌已经被商城官网收录的，那么您可以走正规申请添加品牌到专营店里面，这样您就可以做自己的产品了。如果您没有品牌的；是用卖家店铺里面的品牌，卖自己的商品贴别人的品牌商标；这样操作是不可以的哦。这个是侵权别人品牌了，属于假冒商品，如果被工商局或者淘宝查到了；轻者 商城商城被封店，严重的是要吃官司坐牢的哦。
你这怎么服务费收的有点多？？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲我们是第三方担保平台，属于为买卖双方店铺交易服务的就和房屋中介是类似的，为买卖双方店铺交易搭建平台服务，店铺成交之后我们收取成交额10%服务费，这是行业的统一标准，作为一个正规的公司是要遵守行业标准的，相信您为了店铺交易安全肯定会选择一个正规公司来交易的
违规记录要清零啊 ？什么时候清零 ？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 亲淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日的24时）被统一清零。
我店铺已经出售成功了，买家也同意放款了，你们为什么不让我提现呢？我店铺已经交接完了，合同也签完了，资料也给你们了
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：实名认证一下，我们这边要确定是不是本人提现，这也是对卖家的一个保障 希望您理解。 实名认证提现可以的话 最晚72小时到账的亲，
我店铺出售成功了，买家也同意放款了，你们为什么不给我提现？而且资料也都给你们了
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：实名认证一下，我们这边要确定是不是本人提现，这也是对卖家的一个保障 希望您理解。 实名认证提现可以的话 最晚72小时到账的亲，
这个 合同期限是多少年有效呢 ？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 亲合同终止时间通常为合同约定的合同义务履行完毕！ 合同明确说明了 店铺永久属于您，也就是说明 合同是永久有效力的！
在你们这边购买的店铺 还可以再次出售的吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：答：亲！您好！您购买的网店是可以再次出售的，只要你可以提供注册人的证件照片 ，身份证正面，反面照片 手持身份证 手持人民币，个人半身照。还有本人的身份证正面，反面照片 手持身份证 手持人民币，个人半身照。有什么疑问可以咨询客服：3308008856
关注易店无忧公众号
川公网安备 51010602000012号
