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我要卖店铺是要先联系客服吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：一般来说，您是不需要联系客服的，您自己可以直接发布信息的。当然如果您需要了解具体情况，也是可以联系我们客服的！
店铺怎么知道是不是注册人本人的？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，是这样的，交接之后卖家会提供身份证正面、手册身份证、手持合同照、个人上半身给您的，到时候您就完全可以看到是卖家本人签字了，这个您可以放心的，到时候给您了资料照片，您直接去支付宝核对一下就好了。
长期不做哪里找卖家的资料。提供我的资料也不行呀。
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好！淘宝的证件资料是只提供一次的，那么就算他的证件怎么变 淘宝的也不会变的，我们拿到的也不会变的，所以请你放心，这个证件几十年 几百年都是有用的！
店铺都没有看到，怎么买啊？？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，是这样的，我们是网店交易中间方，如果我们给您了卖家的店铺地址就相当于给您了卖家的联系方式，这个付款之后我们才可以给您的，您想了解什么信息呢，我给您截图看一下？
过户公司要多久的呢
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好：这个看卖家当地政府的效率的哦，不过这个您不用担心的哦，过户的时候直接找个待办公司，您直接过去一趟就可以了。都是会很快的哦
你们公司平台的服务费是怎么收取的，什么时候支付给你们？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲 您好！我们易店无忧平台的服务费 是按你们出售店铺最终成交价的10%来收取的；店铺的保证金和技术年费这些是不算在店铺成交价里面的。我们收费是在您和买家交易完成的时候收取服务费的；如果交易失败我们是不收取您的服务费的哦。如有疑问可以随时联系客服员高流茂 QQ：
买了店铺不想经营可以在卖吗
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，店铺转让后，店铺的使用权和归属权都是归您，您这边是有权对其再次转让的哦
你们这充值是有哪些充值方式呢？这样好尽快方便充值资金
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 亲 很高兴回答您的疑问，为了方便您充值资金，我们这边财务有设3种充值方式，第一是网银在线充值，第二是支付宝转让资金充值，第三是柜台充值哦，这些都是可以充值到账的呢，一般情况下支付宝充值比较方便些，看您自己是怎么方便充值哦。希望能帮助您，感谢您的咨询！
我买了店铺并且已经付款后有问题怎么办？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，您还有什么不了解的呢，我在给您确认一下？如果您付款之后发现店铺与我们描述的不符，我们是全额给您退款的，这个您也放心，我们也希望您能买到心仪的店铺
店铺扣分对有没有什么影响呢？00.
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，这个没什么影响的，而且这个扣分年底清零的，到时候就是完全没有扣分了，跟其他的店铺一样都是可以正常经营的，而且我们的店铺都是您拿到手、合同签署完毕之后，您确认无误之后才给卖家放款，这个您可以放心的。
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