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你们平台服务费是怎么收取的，什么时候收？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好 亲！我们易店无忧平台的服务费 是按你们出售店铺最终成交价的10%来收取的；店铺的保证金和技术年费这些是不算在店铺成交价里面的。我们收费是在您和买家交易完成的时候收取服务费的；如果交易失败我们是不收取您的服务费的哦。详情咨询客服QQ：
升级企业店铺要多长时间呢
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，升级企业店铺时间大概在1个月左右的哦，具体时间要以淘宝审核成功为准的哦，如还有其他问题，请咨询QQ：
是不是只能出售一钻以上的啊？为什么呢？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：1. 因为信誉太低，价格方面得不到规范，容易误导买家。 2. 很多卖家发布后，有买家购买，卖家觉得价格太低，办的手续太多，太麻烦，所以不想转让了。 3. 很多买家付款了却得到卖家不想卖了，会感到很失落，对易店无忧也很失望，所以给买家也是一种心理的打击！也会给易店无忧造成名誉上的影响。
你们可以提供货源给我吗？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好！我们是网店转让第三方担保平台，是不能够提供货源的，但是我们可以为您问问卖家，是否可以分享货源渠道。 而且阿里巴巴上面有很多批发商的，现在货源基本上没有问题。
店铺交接时的注意事项有哪些呐？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：1.店铺登录3天后。。开始修改其他资料，上架宝贝，开始经营。 2.店铺在交易完成之前（即店铺未交接完成，合同还未签署完成），请尽量不要向店铺投资（包括交纳保证金、充值推广费用、装修费用等），以免发生退单情况给您造成的损失！ 3.请务必及时审查卖家所提供的原店主证件照片是否与店铺注册人资料一致！！！
店铺的类目更我要做的不一样，可以更改的吗、
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：您好！店铺的行业类目是可以更改的哦，而且不会影响您的运营，信誉值、好评率、动态评分等等都会不变的哦！而且对您的运营是没影响的！买家在您的产品页面是看不到以前的评价的，只有在卖家中心才能看到！更改类目的步骤是：首先进入我的淘宝-卖家中心-店铺基本设置，修改店铺主营类目！
店铺转让出去，还能用自己的身份信息在注册一个么？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲，您好！淘宝店铺都是实名认证的，一个身份信息只能注册一个网店；后期想开网店可以用家人的身份注册或者购买一个哦！！！如果您这边还有其它疑问可以咨询我QQ：，电话：028-85508367
在你们平台看中了个店铺，然后怎么操作？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复：亲，您好，您在我们平台注册有会员账号的话，充值店铺20%的订金，即可预订店铺哦，预订以后客服会协助卖家关闭贷款功能，您这边提供相关证件照，付完全款后即可协助买卖双方交接店铺哦
买卖双方怎么交接店铺？
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 亲 您好，淘宝C店的话交接店铺我们的客服人员会创建一个讨论组，然后协助你们买卖双方交接，淘宝C店的话交接店铺主要先修改绑定的手机号码跟邮箱，卖家那边会给您提供验证码这些，并且会给您提供密码问题等，您那边现在本地电脑登陆店铺让店铺适应您的IP地址后可以自行修改了，（适应IP一般在3天左右呢） 如果还有什么问题都可以联系我， QQ：
那银行卡不是必须绑定注册人姓名一致的银行卡吗，
#其他问题
易店无忧官方客服
资深客服
回复： 答：您好，卖家卖网店 那么他的银行卡是要关闭删除的，以后不会用这店铺的任何资料了，包括支付宝也是一块儿转让给您的！淘宝规定支付宝是不能解除绑定的！ 我们是这样的哦！当您购买后，他的支付宝的密码、手机、邮箱、安全问题、安全密码等等，都是会修改成您的，然后当您卖了一件产品后，您需要通过您买的这个支付宝，转款到您自己注册一个支付宝上面，然后提现到您自己的网银即可，就多了一步转款的步骤！ ...
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