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你们平台卖家的一些网店信息描述是不是真的，能不能正常升级店铺的哟？
#其他店铺
周良建
易店无忧其他店铺资深客服
回复：您好亲 我是易店无忧客服郭兵 很高兴为您解答 亲 我们的审核客服会电话审核网店情况是否属实，如果情况不属实，或存在一些安全隐患无法正常经营的话，我们是拒绝出售的，所以买家在我们网站看到的信息都是经过严格的审核通过的网店 而且升级企业店铺的这边都会要求上传满足升级的截图的哟。这些都会提前帮您核实清楚的 希望我的解答可以帮助到您 亲有什么问题可以直接联系我 。
在平台挂售了网店，大概什么时候能卖掉呢？
#其他店铺
王露
易店无忧其他店铺资深客服
回复： 网店出售速度的快慢取决于这几点：您出售的价格、您网店的信用、您网店的好评率、动态评分、违规情况等等。 如果想快点出售网店的话，能给您两点建议： 1、在定价时建议您标价为您心目中的最低价，不要过高 2、和我们易店无忧保持联系
我的网店自己升级，然后再过户可以吗？
#其他店铺
王露
易店无忧其他店铺资深客服
回复：亲，您好！我是易店无忧企业店铺客服小徐，很高兴为你解答疑惑:亲这样的操作也是可以的，你这边先升级成企业店铺，到时再直接过户公司形式出售，但是这样的交易流程相对买家自己升级的交易周期要麻烦一点，时间也要长一点，但是你担心安全的话，你的流程也是可以的。希望我的回答可以帮助到您。
蘑菇街一星店铺保证金不是5000吗，为什么平台在售的消保金是20000？
#蘑菇街店铺
谢宇琴
易店无忧蘑菇街店铺资深客服
回复： 亲您好！很高兴为您解答，以前的蘑菇街保证金是按1星，2星保证金是5000，3星，4星，5星保证金是20000，最高星级为5星。蘑菇街在去年就规定保证金最低标准都是20000，不同的类目保证金也不一样，也没有之前的小店和优店之分。
我要转让一家网店 提交以后 现在正在审核中 我想修改一下提交了资料 这么修改？
#其他店铺
罗飞跃
易店无忧其他店铺资深客服
回复：您好，审核中之后会有我们审核部的同事联系您， 到时您可以直接将需要修改的资料告知同事 为您修改就可以了哦。
蘑菇街店铺被清退的话.退款是怎么退的
#蘑菇街店铺
王梦秋
易店无忧蘑菇街店铺资深客服
回复：亲，您好！很高兴为您服务！您指的是蘑菇街店铺被清退后，蘑菇街的保证金吗，保证金提取到绑定店铺的银行卡里就可以了。
你好，我想问问我购买了蘑菇街店铺，但是卖家把银行卡注销了，导致店铺瘫痪我该怎么办
#蘑菇街店铺
杨启军
易店无忧蘑菇街店铺资深客服
回复： 亲，您好！很高兴为您解答； 按照合同的话，卖家这样擅自操作导致店铺无法使用的情况，肯定是违法合同的条款了，建议您可以找交接客服核实一下卖家那边的具体情况，协商出一个最有效的解决办法，因为具体情况还需要去了解的呢，亲。希望对您会有所帮助，祝您生活愉快！
已预定的网店卖家不想卖了
#其他店铺
廖勤涛
易店无忧其他店铺资深客服
回复：亲，您好！很高兴为您解答。您已经购买了店铺，如果是因为卖家的原因导致店铺不能正常交接的话，我们都是会给您全额退款或者是更换店铺的。如果卖家不能正常出售，我们审核部门同事也是会及时下架卖家的店铺，下架次数过多，也是会进入公司一个黑名单系统，再次出售是需要缴纳诚意金的，所以您放心购买。感谢您对易店无忧的支持！
我听朋友说网店买卖是要签合同的，我跟卖家签的合同有效期是多久了？
#其他店铺
邓佳钰
易店无忧其他店铺资深客服
回复：您好，由易店无忧协助您和卖家之间签定的居间合同，从易店无忧盖章确认之日起，具有永久的法律效力。从法律上店铺所有权使用权等永久转移到您名下，请您放心经营。
请问平台再受的这些网店怎么分期付款
#其他店铺
王梦秋
易店无忧其他店铺资深客服
回复： 亲，您好！我们平台的分期购店是先支付20%的订金和全款的30%作为首付款，然后联系客服提供 1.您本人征信报告PDF或纸质版拍照 增信资料 申请人必须满足一下条件之一： a：房产证或者行驶证（首页+最新年检页） b：最高学历（学历认证或者学位证书） 2.提供银行流水，能反映经营情况的2-3个账户近半年的完整流水，本人或配偶名下），可接受的形式如下： a.网银截图，必须连续完整截取，包括日期、交易额、交易余...
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