易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，您好！担保交易是指卖家只需在易店无忧网站上发布担保出售信息，无须填写网店帐号密码等资料，交易时由易店无忧客服通知卖家登录网店，与买家交易的一种全新安全模式。

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，购买网店之后，卖家交接店铺的时候是要关闭贷款功能的，为了避免后续纠纷，所以买家是不能使用的哦！因为这牵扯到原店主身份证资料办的，比如：有的买家不诚信，贷款了不还清款项，那么到时候淘宝会找原店主的，这样我们都有撇不清的责任，所以请理解！我们合同里面有所提及的，买家是不能使用卖家网店贷款功能的了！给您带来不便尽情谅解！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：您好，亲，楚楚街是注册人是不能修改的，这个是楚楚街规定的，以后如果这个规定取消了您是可以更改的，银行卡可以用自己的银行卡，但是为了以后可以让卖家跟您提供一张新的银行卡，绑定您的手机号码。

易店无忧官方客服

资深客服

回复：您好，欢迎咨询易店无忧。亲，按照楚楚街的规定，绑定的银行卡是必须注册人名字相符的银行卡才能提现，但最近我们这边有好几位客户都是用自己的银行卡绑定的，也成功提现了，我给您的建议是可以先试一下自己的银行卡提现，如果不行，然后在换注册人的。

邓艳娇

易店无忧天猫店铺资深客服

回复：亲 如果您购买的商城商城是旗舰店；我们也确认卖家承诺商标一起转让，我们会联系卖家，让卖家做好商标的转让公证书；到国家公正局把商标先公正到该公司名下后；再提交商标变更申请；您只要等新的证书下来就可以。新商标证书上就会显示：该商标所属XXX公司的了，到时候该商标就是公司名下的了。亲还有其它问题，您可以联系我们平台在线客服人员

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲，您好！感谢您的咨询。店铺绑定的手机号，您现在没有使用的话，您可以通过淘宝人工申诉，更改您现在的手机号，只需要48小时就可以成功受理，这个很简单方便的，然后，您可以在平台上注册一个会员账号，根据提示把出售店铺信息登记在平台上，然后会有审核部门的同事向您确认出售信息，店铺上架之后，我们就可以帮您推荐给客户。

易店无忧官方客服

资深客服

回复：亲 您好  感谢您对我们易店无忧转让平台的信任与支持，我们公司的合同都是由我们公司的律师团队拟定的，是不能修改的，如果您有需要添加的条款我们可以和卖家协商 你们双方都同意我们可以帮您们添加到合同的补充条款里面去. 

易店无忧官方客服

资深客服

回复：您好，淘宝规定：身份证绑定过的店铺是不允许更改的，但是这个并不影响您购买并使用店铺，您担心 的安全问题在我们的合同中都有提及，而且卖家转让的时候会提供他的全部证件照片‘身份证正反面扫 描件、本人持身份证照片 本人半身照 户口本扫描件’有了这些证件，您所担心的问题都不会是问题的 ！所以请放心购买！

易店无忧官方客服

资深客服

回复：您好，店铺都是免费帮您发布出售信息的哦，我们平台会在店铺出售以后收取店铺成交价格的10%作为服务费哦，没有成交我们都是不会收取费用的。

易店无忧官方客服

资深客服

回复：易店无忧交易模式为担保交易，担保交易是指卖家只需在易店无忧网站上发布担保出售信息，无须填写淘宝帐号密码等资料，交易时由易店无忧客服通知卖家登录淘宝，与买家交易的一种全新安全模式。买家付款之后，费用暂时有本平台保管而并没有直接打给卖家，当所有手续完成后，卖家才会收到相关款项，如果店铺有问题，可以退款。就像支付宝一样，买家买卖家的货物，钱是在支付宝的，然后买家收到卖家的货物，支付宝再把钱给卖家！