提高店铺运营必看的天猫店铺数据有哪些?
提高店铺运营必看的天猫店铺数据有哪些?经营好一个天猫店铺,学会数据诊断是必然的。数据的好坏直接影响店铺运营的方向,且数据也是后续策划的一个重要参考。因此,经营天猫店铺的商家一定要重视数据诊断。数据是变化的,需要每天关注,不仅关注当天的数据,还要看前一天以及近一周甚至一个月的整体变化。
一、重点关注访客数
访客数就是一个店铺的流量,流量有多重要,各位商家想必是很清楚的。线上店铺的流量和线下店铺的客流量性质是一样的,只是线上流量范围更广。
流量是转化的前提,如果店铺没有访客也无法谈后续的收藏加购率和成交。在关注访客数时要注意,店铺的流量结构是否正常,特别是店铺的主推款流量的情况。如果发现异常,需要及时解决,问题积累多了直接影响后续的运营。
二、持续关注行业数据
整个行业的走向是商家们必须把握的,只有了解行业动向,才能适时闻风行动。这一块需要看的是行业中高流量的热词,发现这类热词需要迅速添加到产品标题中,提升产品搜索权重。
此外,还需关注竞争对手的动态。竞争对手的重点发力点以及引流关键词和转化指数都是非常重要的参考数据,这就代表这个行业的热点以及创新点。
三、分析支付转化率以及退款率
用户访问之后要完成支付才算是把用户转化为客户,因此支付转化率也是非常重要的指标。如果访问量正常,支付转化率很低,商家就需要针对这个问题调整策略了,要吸引用户去支付,而不是看看就好。
支付之后也不是就彻底完成转化了,买家退款是很常见的事情。在分析支付转化率的时候也要列出退款率作为对比,退款的商品是不能算转化成功的,且需要弄清楚退款原因,针对这些原因采取相应的措施。除以上方面以外,商家还需关注收藏加购率,收藏加购的用户作为潜在的客户,也需要商家去维护,到合适的时机也可成功转化。以上就是易店无忧为大家所整理分享如何提高店铺运营所必须观察的相关数据,希望能对大家了解网店运营有很大的帮助。
资深顾问-蒋晓晓
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