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淘店规则是什么?新手开店比看内容!

浏览618次 2020-10-22

是不是你经常会听到做淘店的朋友这么说,淘店没流量,店铺没销量,淘店越来越难做了,淘店规则越来越严处罚越来越重,规则越来越严,是这样的吗?其实一切按规矩来都是不会触碰到淘店底线的,那么下面易店无忧就给大家说说淘店规则是什么?新手开店比看内容!

淘店规则是什么

淘店规则是什么?新手开店比看内容!

一、淘店网商品管理规范

我们在上架商品时一定要注意哪些可以上架,哪些是违禁品不能上架,还有一些特殊类目的经营是需要一些资格证的。比如:音像制品特种经营、图书特种经营、酒类特种经营、零食坚果特产类经营、乳品特种经营等,这些都需要营业执照和许可证。注意最容易忽略而违规的书籍类目,在出售时一定要提交营业执照和出版物经营许可证。如果新手卖家上架时没有提交,也是可以发布的,但一旦被检测出来,第一次会被下架,第二次则会直接封店,所以我们一定要选择合适的类目上架。

很多新手小白都是直接复制别人的标题,这是错误的。当淘店的引擎搜索到两种相同的宝贝时,淘店系统会优先展示质量得分高的宝贝,我们因为是刚上架,所以标题一样的话,我们的搜索权重是很低的。其实这里面有很多玩法,比如蓝海词啊,长尾词啊等等等等,还可以细化标题,将产品的功能细化展现在标题,来吸引顾客。

注意:切勿滥用关键词,比如什么全网第一,销量最高等是绝对不能用的。那个经常在电视上做“全国销量遥遥领先”广告的某凉茶,后果大家都知道的。

二、交易规则

当买家下单付款后,支付宝就会收到货款,然后就会改变交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,然后卖家就要确认地址发货,联系物流。如果无货源的话,可以去上家拍单,直接把收货地址写成买家地址,直接由上家发给买家,并把物流单号发给买家。若顾客收到货不满意,可以拒收或与卖家联系,协商处理。如果是无货源店铺的话,就去上家找客服,把买家的需求传达,让上家处理。

禁止虚假交易,一经发现做违规处理。禁止引导买家好评。任何形式的引导都算违规,主图,详情页,聊天信息都不能涉及。退货费用承担问题。若是卖家发货出了问题,如商品不符等,则卖家承担来回费用。若是责任方模糊,可以申请淘店小二介入,淘店对我们也是保护的,不只是保护消费者。所以我们要知法守法,合理维护自己的权益。

三、评价规则

淘店网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分(即店铺的DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量,服务态度,物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。评价的有效期是交易成功的15天,由买卖双方共同评价,若一方或双方好评,则默认好评,若有一方中差评,则可在48小时内给予修改。一个好评积一分,差评减一分。

四、淘店网店排序规则

每个卖家都想让自己的店铺和单品排名靠前,影响排名有很多因素,大多数因素是以下这些,但不仅仅局限于这些。

店铺数据:动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等商品质量:标题、关键词、主图、详情页、价格、属性等。商品数据:销量、人气、收藏、转化率等。处罚类:店铺违规、虚假交易、假货等。

以上就是易店无忧分享的淘店规则是什么?淘店店铺是卖家经营心血的承载,也是重要的商业资产,清晰、确定及稳定的店铺权属是淘店网良好营商环境的重要基础。既然是商业资产,那就有价值,有价值就可以变现,有很多问题都是很直观的反映产品问题和质量问题,对于商家来说这些提问和回答比评论更能影响到商品转化率。如果利用的不好会影响店铺的转化率,所以要引起足够的重视。

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资深顾问-杨健勇

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