天猫年货节发货规则是什么?
不知不觉中春节就要到了。春节是家庭团聚的节日。一个多月的春节。对于电子商务来说,新的商机即将到来,因为每家每户过年最重要的就是准备年货。此外,网上购物仍然很受欢迎。基本上,大家都会选择在淘宝网上购物,但春节快递会暂停,元旦买的东西能拿到多久?那么下面易店无忧就给大家说说天猫年货节发货规则是什么?
1、天猫订单
天猫年货节期间消费者付款的天猫平台订单,商家会在72小时内保证买家看到真实发货电子信息,包括揽件、中转、派送、签收,否则买家可以投诉,申请赔付。
2、天猫国际订单
天猫年货节期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商的必须在96小时内真实发货,海外直邮进口的商品商家须在120小时内真实发货,保证买家看到真实发货电子信息,包括揽件、中转、派送、签收,否则买家可以投诉,申请赔付。
3、以下场景商家例外处理:
1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2)预售商品、家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫、家具建材大件类的具体发货时间,以卖家公布为准。
3)如果买家设置了预约配送服务,则是以预定时间为准。
4)其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
以上就是给大家分享的天猫年货节发货规则是什么?特别要注意一点,天猫会对春节期间消费者和商家行为的超时时间进行修改,也就是说会尽量调整为规定的时间内,这样确保春节期间的天猫发货速度。随着电商不断发展,人们对商家的发货要求也不断提高,因此,在春节期间,商家们做好发货安排是非常必要的,这样才能避免商家与消费者之间矛盾的产生