activity-adpull
  • 曝光台
  • 联系客服
  • 帮助中心
  • 投诉举报
  • 关于我们
  • APP下载 资源公众号 易店无忧APP

    关注易店无忧公众号 下载易店无忧APP

    新资源发布及活动 推广码:W51L88

    开发者名称:成都易拉冠网络科有限公司 应用名称:易店无忧 版本号:V1.7.0 产品功能:点击查看> 隐私政策:点击查看> 应用权限:点击查看>
  • 400-006-1351
  • 我要出售
  • 我要买店
当前位置 :首页 > 行业资讯> 淘宝动态评分低怎么提升上去?

淘宝动态评分低怎么提升上去?

浏览189次 2020-10-30

如今,淘宝商城的商家朋友们都非常重视淘宝商城店铺的评分,因为店铺中的各种因素都会对店铺产生影响,而这种影响最终会体现在店铺的销售量等方面,从而对店铺的收入产生影响。特别是对店铺的动态评分,我们会想办法改进,但哪种方法最有效呢。那么下面易店无忧就给大家说说淘宝动态评分低怎么提升上去?

淘宝动态评分

淘宝动态评分低怎么提升上去?

1.保证产品质量。

尽管有直通车、钻展各种推广活动,卖家们也烧钱似的做,但并不是所有的店铺都能最终生存下去。说白了,质量才是王道。产品的质量是店铺的基础,是任何商业活动的前提。俗话说,没有金刚钻别揽瓷器活,质量就是你的金刚钻。

2.店铺装修,图片求真。

店铺装修是一个复杂而又耗时的工作,很容易忽视一些细节。会有很多卖家图省事,或者一点点的那么私心,会四处盗用同款的模特图、杂志图。这其实是得不偿失的,不仅不会增添美观,更是被识货的买家辨识出来,失去了买家的信任。提高动态评分的关键就在于图片的真实,用真实的实拍图让顾客切身体会实在的感觉。

3.服务态度,售后服务。

俗话说,态度决定一切。纵观一下淘宝上的差评,除了质量问题,很多都是因为店家的服务态度问题。避免这种情况,不妨来看看三只松鼠的售后,客服走卖萌路线,服务态度很好。他们在当买家买完东西后,在发货的时候给买家发一条短信,提醒买家发货了,打上店铺名,增强顾客对店铺的印象;同时到货的时候,提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。

4.发货速度,物流服务。

物流一直是困扰买家的问题,连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。闪电发货是必须的,普通快递+EMS+顺丰是绝大部分店铺的发货模式。这里建议大家,普通快递不要选太多,最好只发一种,如果申通韵达圆通中通什么都发,那么你可能哪个快递都无法拿到最低的发货价,但如果选派件范围较窄的快递,即使价格优惠,却严重影响了给买家发货和买家的退换货。根据自己发货地址选择取件最及时的快递,假如下午5点前拍下付款的客户当天就能发走,那你的店铺将得到更多的客源。

5.主动争取动态评分全5分。

主动争取当然要将心比心,适当地做一些附赠活动,例如全5分好评就送手机话费、现金红包等等。放远了看,实实在在的优惠,买家才会有心有力去给你高评分的。

淘宝动态评分低怎么提升上去?为避免动态评分丢失,及时发信息发买家提醒买家给订单评分,如果在提醒评分的时候,附上给满分即送5元优惠券或者是返现金、送集分宝送彩票等优惠条件,在行动上给予买家实惠,会大大的提高客户评分的。

相关文本标签:
客服头像

资深顾问-马学杰

客服评分:

星星 星星 星星 星星 星星
9.6

联系电话:18008012579