如果你经营了一段时间的商店，你肯定会遇到不好的评价。如果这是你自己的问题，你过去仍然可以说出来。然而，如果你遇到专业的不好评价，或者来自同行的恶意竞争，你的肺就会爆炸。你的孩子不起来的时候他们不会来找你的。当你的孩子很好的时候，他不会来找你的，那么下面易店无忧就给大家说说如果遭到买家恶意差评怎么办?

如果遭到买家恶意差评怎么办

1、联系买家

没什么好说的，动之于情晓之以理呗，看你的表达能力了，如果要求在亲可承受的范围内，记住是可承受，看看这宝贝值不值，尽可能修改删除吧。

2、投诉举证，联系淘店

但目前投诉是基本没用的，除非你能证明对方是同行，或者是讹诈，不然成功率非常低。

3、寻求外援

闻道有先后，术业有专攻，若无暇顾及或处理无果，不妨找公关团队试试，省时省力，事半功倍。

4、合理的解释

评价生效后，不管有没有影响，都要合理的进行解释，表明这并非商家责任导致而是恶意的评价。

5、及时回评

多回评，尤其是被差评的宝贝，尽可能降低差评的宝贝的曝光，削弱其影响。

6、删除宝贝

若是新品，删除此宝贝重新发布，清空该宝贝的评价记录。

7、加大引流，维系权重

销量搜索都不错的产品被差评后，不妨加大直通车的引流，维系权重，把差评的的气焰遏制住。

如果遭到买家恶意差评怎么办？面对恶意退换货，我们不能抱着嫌麻烦的心态，敷衍了事。这样，反而助纣为虐，使他们变本加厉，最终损害的，还是我们自己。应当拿起武器，保障自己的合法权益。虽然恶意差评影响大、难处理，但身正不怕影子斜，处理得当反而会起到良性宣传，正确及时的处理问题才能让店铺长期运营和发展。