淘宝投诉卖家有用吗?怎么投诉卖家?
喜欢在淘宝上买东西的朋友,有没有遇到过忍不住抱怨卖家的情况?当我们准备好投诉卖家时,淘宝网投诉卖家有用吗?尤其是在听到一些关于卖家的投诉和对买家的多次骚扰后,让一些买家怀疑,用淘宝网投诉卖家是否有用。那么下面易店无忧就给大家说说淘宝投诉卖家有用吗?怎么投诉卖家?
淘宝投诉卖家有用吗?
1、如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的,因此在这样的情况之下,工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。
2、如果我们的交易并没有完成,并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话,在这样的情况之下,一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理,如果退款完成了,那么我们的投诉也就只能够被撤销了,但是退款也并没有完成,淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。
3、如果在我们进行投诉之后,淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况,就比如说不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等,那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理,而且也会做出公示,而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品,作为对于淘宝卖家的处罚。
淘宝怎么投诉卖家?
1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
3、我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
4、投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
5、提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
淘宝投诉卖家有用吗?其实需要在淘宝上进行投诉无非就平台内投诉或者到相关政府部门进行投诉两种渠道,一般首选都是一种,维权成本低,而且淘宝售后服务这边其实也做的不错,一般都会向着卖家方向倾斜,当第一种情况无法解决的情况下,才需要进行第二种方法,去相关部门进行投诉举报,一般可以打12315消费者投诉热线,或者直接举报到市监局,如果情况属实的话,卖家就会受到相应的惩罚,那么你的权益也将得到维护,但是这种方法一般比较繁琐,所以不是情节比较严重一般不会出此下策。
资深顾问-刘红玲
客服评分:
联系电话:18108030638
热门阅读
购买化妆品天猫店需要多少钱?
在当今美妆市场日益繁荣的背景下,越来越多的化妆品品牌选择进驻
买一家天猫店铺,轻松开启电商新
在电商蓬勃发展的今天,天猫作为国内领先的电商平台之一,吸引了
如何轻松入驻拼多多,开启电商新
随着互联网的快速发展,电商行业日益繁荣,拼多多作为其中的佼佼
拼多多个人店铺入驻全攻略:轻松
05详解如何注册京喜店铺?
06京东工业品自营入驻费用详解!