怎么投诉淘宝卖家?对卖家会有什么影响?
当你遇到不好的购物态度时,很难说你买淘宝有多糟糕!其实,作为消费者,我们应该保护自己的合法权益。当我们购买了不好的产品和服务时,我们可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益;那么下面易店无忧就给大家说说怎么投诉淘宝卖家?对卖家会有什么影响?
怎么投诉淘宝卖家?
1.首先打开手机淘宝,然后再点击右下角的我的淘宝
2.在必备工具这一栏中,你可以找到“客服小蜜”。小蜜也就是阿里巴巴客服。
3.然后就可以对小蜜发送你想要投诉的店家以及投诉的理由。就可以完成投诉啦
对卖家会有什么影响?
1. 导致店铺信誉度降低
当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝嗲怒的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。
2.扣除淘宝店铺的保证金
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3.补偿买家的损失
淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。
怎么投诉淘宝卖家?在我们对于淘宝卖家进行投诉之后,可能遇到的情况了,而在这里小编也需要提醒大家的一点就是,在我们进行投诉的时候,为了能够投诉成功,我们也一定要能够保留下一系列证明淘宝卖家违规的证据,这样一来的话,淘宝也就能够以我们的证据作为依据,从而更加有利于对于违规的淘宝卖家做出严肃的处理。
资深顾问-蒋雪
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