淘宝新规定2020发货常见问题
进入2020年后,淘宝平台也陆续公布新规,商家需要提前关注淘宝卖家的最新规定,以免在实际操作中出现违规行为。这是2020年淘宝卖家的最新规定。对于淘宝卖家来说,他们必须遵守淘宝平台的新规则,否则就会出现违规行为;那么下面易店无忧就给大家说说淘宝新规定2020发货常见问题.
淘宝新规定2020发货常见问题
1、未按照约定时间发货
卖家在买家付款后未按平台规定时间或双方约定时间发货的行为,目前平台默认淘宝发货时效均为48小时。
2、缺货/发不了货/拒绝发货
缺货:买家付款后,卖家因商品缺货或短时间内断货、断码、残次等原因无法按时发货。
发不了货/拒绝发货:买家付款后,卖家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易,追回快件;包邮商品限制起拍数量、金额。
3、商家要求加价
加价:设置包邮后拒绝包邮;包括但不限于以价格报错、商品涨价、运费不够等理由要求买家补差价。
4、错发/漏发/少发
错发/漏发/少发:拍A发B;拍A+B,只发了A。
5、虚假发货
卖家在约定或规则时间内点击发货,但在此时间内无有效物流揽件记录;或物流跟踪造假、物流单号造假等。
6、物流方式
卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的。
淘宝新规定随着电商不断发展,人们对商家的发货要求也不断提高,因此,在春节期间,商家们做好发货安排是非常必要的,这样才能避免商家与消费者之间矛盾的产生。每年大促买家冲动消费过后,大量申请退货退款的事情也不少,所以大家要做好相应准备,尽量避免买家申请退货退款,造成不必要的损失。
资深顾问-袁琦
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