淘宝网购物退货流程有哪些?具体方式有哪些?
现在已经有越来越多的网友喜欢在淘宝上买东西,喜欢网购。但现在很多网友都不知道自己拍错的商品要怎么退货。淘宝怎么退货成了很多网友纠结的难点问题。在淘宝上拍错了的商品到底要怎么退货。那么下面易店无忧就给大家说说淘宝网购物退货流程有哪些?具体方式有哪些?
淘宝网购物退货流程有哪些?
1. 首先我们也可以打开手机淘宝,在这里面我们也就可以找到“我的”这样的一个选项,在这样的一个界面里面我们也可以找到我们所需要进行退货的订单信息。
2. 在找到我们的订单之后,点击订单详情,在这里的话,那么我们也就会看到有“退款”这样的一个选项。
3. 在找到之后,点击这样的一个选项,之后的话那么我们也就可以进入一个退款的原因填写的界面了,而面对原因的话,我们也就可以按照实际的具体情况来进行填写。
4. 在填写之后,我们退货的要求就会直接反馈给卖家,之后等待卖家们同意退货退款就可以了。
5. 在卖家们同意退货之后,我们也就会受到一个退回的地址,在我们退货的时候把我们的商品寄回这样的一个地址就可以了,当然了我们也还要注意的一点就是在这里的话,那么我们也需要把退回的快递单号填写在淘宝上面。
6. 在商品寄出去之后,我们也就可以等待卖家们进行确认了,当卖家确认产品无误之后,那么商品的款项也就会直接退回到我们的支付宝账户里面,最后这样一来那么我们的商品退货退款也就完成了。
淘宝网购物退货流程具体方式?
一,在线申请退款
提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后;卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。
二,没有直接在线申请退货操作
在线与卖家客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家;如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。
此类的操作,一般居于是一些中小店铺的操作中;为了更好的经营以后的销售,会用不同的操作手法增加好的点评信息,或是保住每一个订单的正常成交流程;
虽说不建议这么操作,如果说是卖家特别的在意,产品而且还算是可以只是自己不喜欢;那么可以举手之劳后,再进行寄出快递,把快递单号及时返回给卖家。
三,提前通知卖家再退货处理
1.在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,方便有一个网络证明,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。
2.有很多存在侥幸心理的买家,直接从网购发货订单中看到地址,直接把货退到那个地址,有很多时候都是错的或是拒收的。
会导致个人承担运费的损失,在退货的流程中,这些费用卖家一般不承认或是淘宝不受理;不建议大家在退货的时候直接默默的寄出,提前联系再退货。
淘宝网购物退货流程有哪些?最后小编建议大家在退货之前一定要和卖家沟通好,要等卖家同意退货后,才能进行以上操作,避免钱货两失。当我们买到货品不尽如人意的时候可能想要退货。这个时候您可以到您的订单里看一下您购买的这个商品是不是有运费险,有运费险支持7天无理由退换货的基本上都会给您退的。
资深顾问-李锐
客服评分:
联系电话:18848444563
热门阅读
淘宝全球购店铺怎么转让?
随着全球化的步伐不断加快,跨境电商已成为新的商业风口。淘宝全
怎样才能入驻天猫店铺?
随着电子商务的蓬勃发展,天猫作为中国领先的综合性电商平台,为
京东开店铺多少钱?
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的商家开始将目光投向了京东这
京东企业店铺注册流程详解:轻松
05京东工业品自营入驻费用详解!
06购买化妆品天猫店需要多少钱?