淘宝虚假交易如何申诉?淘宝虚假交易申诉技巧
随着淘宝网上商城的发展,淘宝商城的网民素质也变得参差不齐。淘宝网上甚至有很多虚假交易,这对淘宝的交易环境非常不利。2016年上半年,阿里巴巴加大了对淘宝网上虚假交易的处罚力度。这给一些不法分子提供了可乘之机,那么下面易店无忧就给大家说说淘宝虚假交易如何申诉?
淘宝虚假交易如何申诉
1、打开淘宝后台,找到卖家中心,然后点击淘宝体检中心,接下来找到急需处理的淘宝虚假交易扣分(如图),一般情况下都会有系统消息提示的,这时候我们就需要点开消息内容,进入查看原因界面去看具体的情况,然后再点击“提交申诉”,填写相关申诉材料和证明就可以了。
2、图片中红框内是绿色√表明是已申诉订单,已申诉订单“举证”变成“编辑”按钮,可以选择编辑提交凭证。
3、接下来要注意的就是举证号了,这个是必须要填写的。关于怎么获取淘宝举证号的问题,这个之前小编又在开淘网上给大家分享过具体的操作步骤,这里就不在给大家一一分享了,若是还有亲们不知道的话,可以在官网首页搜索框输入“淘宝举证号”这个关键词试试看。
淘宝虚假交易申诉技巧
1、有旺旺聊天记录的一定要提取出来
2、如果菜鸟电子面单,我们不同传单号,系统会自动提取,发货重要与真实的重要一定要一致的
3、如果是普通单,找快递公司要物流信息,发件与跟踪信息,截图上传
4、拍一张,把产品放在电子秤上面的重量图片,监控截图
5、找到这一个订单的来源,然后截图上传
6、与快递公司要证据时,不要打电话,只要用QQ聊天的方式,就可以,目的是让他们知道,我们是真实的发货。
淘宝虚假交易如何申诉?虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点,因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动,很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的,所以申诉的成功的概率也会比较高,大胆的去申诉。对于真实订单,也千万不要选择正常交易这一场景,通常虚假交易申诉不通过,主要是因为店铺搜索流量少,但是订单却都是通过搜索进来的,这样申诉是一定不通过的。