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淘店双11退款规则是什么?

浏览797次 2020-12-17

11月11日原来被新时代的年轻人们戏称为“光棍节”,但是自从2009年开始,“光棍节”逐渐演变成了“购物节”,以淘店为首的各大电商都会在每年的“双11”进行大规模的商品促销活动,真是“买啥都便宜,用啥都划算”。近年来,“双11”当天不仅电商会举办优惠力度很大的活动,甚至来线下的实体商店也早早在一个月前就开始了预热。那么下面易店无忧就给大家说说淘店双11退款规则是什么?

淘店双11退款

2020淘店双11退款规则

未发货申请退款时间调整说明:

由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年11月12日00:00:00开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点订单及虚拟订单除外 ,详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

退款申请介入时间延长说明:

对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间发起的猫店退款及退货申请,消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后可“申请猫店客服介入”,电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等。部分业务*和虚拟订单**除外。

商家处理退款申请时间延长说明:

处理对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间发起或修改的猫店退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务*及虚拟订单**除外。

消费者填写退货运单号时间延长说明:

对于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。部分业务*及虚拟订单**除外。

商家处理退款时间延长说明:

如果消费者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的 ,将自动退款给消费者。部分业务*及虚拟订单**除外。

温馨提示:

1. 任务红包退回在有效期内,红包可继续使用

2. 任务红包退回后不在有效期内,红包将失效无法使用

3. 中途退出活动,未使用的任务红包会立即失效无法使用

4. 购买期结束后因订单退款造成的红包退回,任务红包也会立即失效无法使用

淘店双11退款规则是什么?不管是不是淘店双11活动举行期间退货的流程都是一样的,只要消费者能收到了商品,以后对商品不满意就可以马上去申请退货,只是说商家们比较的忙。处理起来时间要多一点。各位淘店用户们,如果到时候有很多的订单要申请退款的话,可以先去了解一下活动退款的规则,这样有利于帮助您更快的完成退款等一系列操作,希望上面内容对大家会有所帮助。

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资深顾问-阳凡

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