作为淘店卖家，最担心的问题就是：差评。如果真的是产品质量有问题，影响正常使用，给个差评也是可以接受的。可是有些买家会恶意给差评，产品质量与服务态度都很好，还是不满意，随随便便给个差评。这令卖家们特别无奈，又不知道怎样申诉。那么下面易店无忧就给大家说说淘店恶意差评怎么申诉？受理投诉的五种情况。

恶意差评怎么申诉

1、打开淘店首页，顶部可以看到“客服中心”点击进入;

2、头部导航中，找到“自助服务”，点击进入;

3、新页面左侧导航，可以看到“违规受理”，里面是各种申诉的渠道;

4、点击“不合理评价”，就看到这个页面啦;

目前淘店客服只受理以下几种情况的评价投诉：

1, 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价

2, 同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。

3, 消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。

4, 评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。

5, 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。

恶意差评怎么申诉？淘店对恶意差评审核越来越严格，成功率相对低一些，但遇到一些无缘无故的差评，或者确实恶意敲诈嫌疑，想方设法获得证据，但不管证据是否充分，先投诉一番，要没成功再另作打算。