网购7天无理由退货的规定有哪些?
随着电商的盛行,很多人已经习惯足不出户,网购日常生活所需。作为近几年来兴起的大众消费模式,网购的相关法律法规一直都在逐步完善。现在的网购人数是非常多的,而且平台对于网购的服务流程是非常重视的,现在都是有七天无理由退换货了,这样可以保障权益的,那么下面易店无忧就给大家说说网购7天无理由退货的规定有哪些?
网购7天无理由退货的规定有哪些?
关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
为防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设规定,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
可以不适用七日无理由退货规定:
1、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;
2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
网购7天无理由退货的规定有哪些?网络订购服务类产品,消费者与经营者之间存在着信息不对称的问题,甚至出现过消费者到后无房可住的情况,消费者人在他乡维权困难、成本高,网售服务的质量保障,需要经营者负起责任。
资深顾问-胡永杰
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