网上购物如何投诉赔偿？网购注意事项有哪些?

来源：易店无忧2021-01-04 16:08

网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，当然还有一种情况之下的话，它是存在着一些消费者的维护权益的，比如说可以到消费者协会投诉。那么下面易店无忧就给大家说说网上购物如何投诉赔偿？网购注意事项有哪些?

网上购物如何投诉

一、网上购物如何投诉赔偿？可以通过哪些途径解决?

1、跟经营者协商：协商是我们最优先选择的维权方式，如果经营者是良心卖家的话，一般都会给消费者全部赔偿，同时经营者的信誉度也不会受到影响;

2、向消费者协会或者相关部门反映：当协商不成功的时候，我们只能请求相关的部门来帮助自己维权了，面对消费者协会这些部门的处理，经营者一般都会屈服进行赔偿;

3、向人民法院提起诉讼：这种维权方式一般是用于消费者的损失非常大的时候才会选择的，因为损失越大，涉及的问题也会多一些，通过法院的处理，可以快速维护自己的权益，同时在法院的判决下，经营者也不敢不赔偿。

维护权益的途径还有其他的方式，这里就简单介绍了3种给大家，都是目前常用到的解决途径。

1、购物的时候一定要到正规的交易平台去选择商品，购物前确认好网站是否安全，有没有不明的链接和病毒等;

2、在交易的过程中不要轻易相信经营者的话，尤其是涉及到财物信息内容的，尽量不要回答;

3、查看商品的时候注意产品的售后服务，比如有没有保修期限、可不可以退换货、支付的方式有哪些等等，一般正规的平台，售后服务都是非常到位的，同时产品的质量也是不错的;

4、每次查看商品前都要先看一下经营者的信誉、开业时长等信息，如果商业信誉比较好的，并且经营的时间有3年以上的，都是可以选择的;

5、交易完成后，我们要保留好付款的证明、如果是购买贵重物品的，最好是索取发票等票据作为证明。

网上购物如何投诉赔偿？电商消费维权绿色通道开通后，消费者网购家电遇到纠纷时，只需就近投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。

网上购物如何投诉

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