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亚马逊客服中心在哪里?售后问题处理方式

来源:易店无忧2021-01-11 09:55

在亚马逊开店的跨境电商卖家,在店铺运营的过程中,或多或少都会遇到一些问题不知道该怎么解决,许多朋友也喜欢在这个网站上购买一些外国商品。既然是网上购物,还是会有一些问题,很多朋友不知道亚马逊的在线客服在哪里。这样的话就可以通过亚马逊客服寻求帮助了。那么下面易店无忧就给大家说说亚马逊客服中心在哪里?售后问题处理方式。

亚马逊客服中心

亚马逊客服中心在哪里?

1、进入亚马逊网站以后,拉到最下面,找到【帮助】点击进入。

2、进入亚马逊帮助后,同样是拉到最下面,然后再点击这【需要其他帮助?】在右边可以看到【联系我们】按钮点击进入。

3、输入你的账号和密码,点击【登陆】。

4、进入联系我们后,选择你的问题类型,具体问题还可以通过,邮件联系,电话联系,或在线客服。我一般都是使用在线客服这样比较方便说的清楚一点。而且是即时回复的。

5、输入你想问的问题,越简单越好以便客服人员初步判断你想了解的问题。点击【开始聊天】。

6、页面加载之后就联系到亚马逊的官方客服人员了。你可以把你的问题与客服人员说了。一般情况下会得到满意的答案。

亚马逊售后问题处理方式:

如果产品价格不是很高,卖家可考虑重发一个到客户的新收货地址,一般来说,为避免后续的客户纠纷,这是一种无可奈何的做法。

如果产品的价格过高,不建议卖家重发货了。建议卖家可以给客户写封邮件,邮件内容委婉地说明订单已发货,不便于修改地址,并请求客户谅解。

亚马逊客服中心在哪里?读完这里,我相信你已经知道在哪里可以找到亚马逊在线客服。如果你遇到一些购物问题,你也可以参考文章中的解决方案来处理它们。如果在购物过程中出现问题,买卖双方可以冷静协商解决。

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