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天猫投诉电话有用吗?怎么投诉卖家?

来源:易店无忧2021-01-11 15:39

近年来的电商平台大行其道,人们的消费观念也发生了转变,实体店转战电商购物平台的不止是商家,消费者也是激流中的前进者,此谓大时代下的消费观念。当然,时代是不断发展的,人们对不用出门就可以逛遍全球的生活方式也乐在其中。那么下面易店无忧就给大家说说天猫投诉电话有用吗?怎么投诉卖家?

天猫投诉电话

天猫投诉电话有用吗

有网友说电话投诉没用。天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的钱,这个利益比单个消费者大多了。还有网友说在天猫买了一的键盘鼠标,拿到手就是坏的,与商家沟通退换货,商家态度十分强硬,并不同意就让天猫客服介入。

投诉一定要先保留证件,如果没有对你有利的证件,再遇上无奈的商家,投诉也没有结果,不过作为消费者不用担心,如果投诉官方解决不了问题,还可以打电话找消协来处理。

投诉通常谁会赢?

要求天猫介入要等三天时间,其次要看买家如何举证。如果家提交买家的签收凭证,证明买家是本人签收。天猫客服最大可能会做出不支持退款申请的处理,只按规则处理,不需要去识别了。

接下来看看天猫怎么投诉卖家?

1.个人认为,要淘宝维权,就要先了解淘宝的争议处理规则,可以在淘宝网服务中心的常见问题下的退款和维权举报里面找到详细说明。淘宝网服务中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各类维权发起的时间限制。

2. 了解完各类规则和限制之后就可以维权了,首先进入淘宝首页。

3. 然后鼠标指到右上角最后一项“网站导航”。

4. 下拉点击“维权中心”

5. 可以根据自己的情况发起退货退款维权、售后维修维权和欺诈行为维权。

6. 点击“发起维权”或者“我要发起维权”,就会进入你的所有订单界面,如下所示,点击“投诉维权”就可以进行维权了。

7. 还有一种比较简单的方法,就是若没有超过投诉卖家时限的话,可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝,在订单列表中点击投诉卖家就好。

天猫投诉电话有用吗?天猫投诉电话其实也是保护消费者权益的一种方式,虽然我们多数情况下不会遇到,但是如果真遇上了这类问题,肯定是要维权的,但是首要条件就是掌握证据熟悉规则,最好多保留一些信息,提供给客服,这样才能最大限度的挽回损失。

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