集市与商城的评价体系有什么区别?
淘宝和天猫是阿里巴巴网集团公司的两大护法,也是大伙儿自主创业的优选,从这俩位活生生把11月11号掰变成网购狂欢节就由此可见其整体实力了!因此很多人开实体店优选这两个服务平台,而网上开店害怕的是啥?毫无疑问是差评!那么下面易店无忧就给大家说说集市与商城的评价体系有什么区别?
集市与商城的评价体系有什么区别?
细心的朋友可能早就发现了,怎么我在天猫店里面看不见有差评呢?难道天猫的产品真的一个产品都没有?
那当然不是,只不过天猫和淘宝在评价体系上略有差异。简单来说呢就是天猫商城的店铺没有中差评一说,买家只能评分,而商城则是自动给买家好评。说白了天猫店铺只有店铺评分,而没有产品中差评那种选项。
但淘宝店就不一样了,淘宝店不但有店铺评分同时还有信用评价,好评、中评、差评一个不少,而且中差评还会给店铺带来扣分甚至降权、封店的风险!
这样说来好像对淘宝集市卖家不公平哦!别着急,还没说完呢,虽然天猫没有中差评一说,但买家的评论内容是限制不了的,所有买家的评论都会在一起扎堆现实,而且不支持修改评价,也就是说,一旦买家发表了评价,它就是那样了,就算说的不好,也只能认了。
但淘宝不是,淘宝支持买家修改中差评,并且允许卖家对中差评做出解释,避免不明情况的买家误会,也是对店铺起到了一定的保护作用。不过也正因为这种原因,职业差评师才成了淘宝的专属产物。
那么,为什么同属一个公司的两大平台,评价体系却不一样呢?这里我们要搞清楚,天猫店铺是主打高端品质的,一个天猫店铺的价格动辄几十上百万,而且只有天猫邀请你才有资格加入的!至于能上天猫平台的产品,那都要经过严格的审核,不合格的产品根本不让上!
所以天猫上的产品再品质方面是不用担心的,买家的评价都不过是主观感受而已,所以就只留给了买家评分的权利,你不喜欢可以给低点分,但质量绝对没问题。
反观淘宝就不一样了,由于淘宝上的店铺鱼龙混在,品质良莠不齐,为了让优秀店铺能够保留,剔除劣质店铺,所以淘宝上对于评价非常看重,几条差评能毁灭一个爆款那一点不为过。
集市与商城的评价体系有什么区别?从这两个平台上面的产品数量和种类对比来看的话,如果我们在淘宝商城里面购物的话,所能够找到的商品的种类和数量其实也是非常有限的,但是如果我们在淘宝集市上面的话,那么所能够找到的产品数量和种类还是会比淘宝商城里面的产品种类多一些。
资深顾问-夏浩明
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