[最高返利网]拼多多怎么申请售后?
对于拼多多商家来说,在经营店铺期间报名参加活动还是挺重要的。拼多多商城采取的是拼团的购物模式,所以特别的受消费者们的欢迎,因为价格方面都比较的实惠,但是不管怎么样,售后的情况是肯定会发生的。那么下面易店无忧就给大家说说最高返利网拼多多怎么申请售后?
最高返利网拼多多怎么申请售后?
进行售后之前,我们需要关注拼多多的微信公众号
拼多多下载之后,进入公众号后点击右下角的【投诉与服务】接着就能看到投诉建议,我的订单,联系商家客服,我要退款退货等选项
2、如果大家要联系官方客服,直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。至于拼多多售后申请次数的问题这个需要具体情况具体分析的,如果大家在平台上购物之后没有进行确认收货的操作,那是可以直接进行售后申请的,这时候如果商家操作了拒绝申请,大家还可以再次发起申请,如果平台一直未对大家的申请进行处理的话,过了有效期之后大家也可以再次发起申请,一般情况下都是拥有一次的申请退款退货机会了。
售后服务考核
4.1.平台将以“近30天纠纷退款数”和“近30天纠纷退款率”作为店铺考核指标,每天统计店铺近30天(不含当天,下同)的历史售后数据,对其售后服务情况进行监测,并针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。
4.2.纠纷退款数是指,规定时间内店铺发生平台介入且最终平台判定为商家责任并操作退款的售后订单数。
4.3.纠纷退款率是指,规定时间内店铺发生平台介入且最终平台判定为商家责任并操作退款的售后订单数占该等规定时间内销售总量的比例。
4.4.近30天纠纷退款率=近30天纠纷退款数/近30天成团订单总数。
4.5.如店铺在同一天内 “近30天纠纷退款率”高于同期其主营类目商家对应考核指标均值的5倍,且“近30天纠纷退款数”达到3单(含)以上的,平台将对其采取下列限制措施:
4.5.1.全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;
4.5.2.全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天。
最高返利网拼多多怎么申请售后?这里给大家详细介绍了拼多多申请售后的流程,大家按照流程来操作就可以了。这里要提醒大家的是,任何商品的售后都是有一个时间限制的,大家收到包裹要 尽快使用,发现问题要及时找客服解决。
资深顾问-邓荣荣
客服评分:
联系电话:15718022427
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