拼多多退货退款流程有哪些?
拼多多拼团是相当便宜的,也因此吸引了一大批忠实的顾客,大家在拼多多购买东西的时候只考虑价格,很少考虑质量,导致买回家之后发现质量有问题,大部分用户都是这样,所以就会想着要退货,那么下面易店无忧就给大家说说拼多多退货退款流程有哪些?
拼多多退货退款流程有哪些
(一) 仅退款
01.在订单列表中选择需要申请售后的产品,点击“申请售后”。
02.如果您只需要退款而不退货,请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,并尝试提供相关凭证图片点击提交申请。最高可退还金额为您的实际付款金额。
03.退款申请提交后,需要等待商户办理。商户同意退款后,系统将在未来自动发起退款。如果商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
04.商户同意退款,退款金额将在3至5个工作日内退还您的账户。
(二)退货退款
01.在订单列表中选择需要申请售后的产品,点击“申请售后”按钮。
02.如果您需要同时退货,请选择“退货和退款”。填写退款金额和退款原因,并尝试提供相关凭证图片,点击提交申请。最高退款金额为实际支付的金额;如果包裹包含邮资,且包裹中的最后一项提交退款请求,则可退还的最大金额包括邮资。
03.在提交退款申请后,您需要等待商户处理。商户同意退款后,需要将退货发送至商户提供的退货地址,填写物流公司和物流订单号;如果商户拒绝退款申请,请修改申请或联系网上客服,传达退款申请。
04.提交退货流程信息后,请等待商户确认收货。商户确认收货后,系统自动发起退款;如果商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三至五个营业日内退还您的帐户。
以上就是拼多多退款的情况,流程走下来其实是不麻烦的,但是退款途中可能会遇到意外的情况,比如商家不确认收货,比如客服不帮你解决问题,各种敷衍,这个时候就需要找拼多多官方客服,但是有时候找了官方客服也没用,这个时候就非常麻烦了,所以大家在拼多多购物一定要谨慎。
资深顾问-易敏杰
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联系电话:17780602075
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