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京东不发货怎么申请赔偿?是三倍赔偿吗?

浏览2604次 2021-08-17

  在我们网购期间你有遇到过商家不发货的情况吗?这种情况在各大购物平台中都有出现,在一些大型活动中更是常见,那今天小编就来讲讲京东不发货怎么申请赔偿呢?不发货的话能三倍赔偿吗?

京东不发货赔偿3倍

  京东不发货怎么申请赔偿?

  1、联系京东客服

  首先我先联系了京东客服,千万记住,有哪些问题,不管哪些问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。

  2、申请高级客服处理

  联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方商家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。

  之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。

  3、拨打12315处理

  自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。

  京东不发货有没有三倍赔偿规则?

  消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

  关于京东不发货怎么申请赔偿的相关内容小编就介绍到这里,具体步骤可以参考小编上面列举的内容,关于不发货京东是否有三倍赔偿这个也是要根据京东的平台规则来看的,所以三倍也要根据情况来分哦!

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资深顾问-袁栮

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