淘店商家可以取消订单吗?怎么取消?
现在年轻人大多数都是网购狂热爱好者,那么网购也时常会出现不同的情况,比如淘店订单有多种状态,有等待买家付款、有等待发货和已发货等。有的买家付款了,而淘店店铺却缺货,告知买家,买家又不愿申请退款,那淘店卖家怎把订单给取消掉?易店无忧小编来告诉你啊。

没有办法取消。只有当交易状态为“等待买家付款”时,才能取消。
温馨提醒,如果买家未主动申请退款,如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货”,交易将自动关闭。有些订单不适用。
而对未付款的订单取消方法是卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易”,选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。
取消有影响吗?
经过协商,卖家关闭订单对店铺没有影响。如果卖方在未经买方允许的情况下关闭订单,或者承诺买方的折扣/优惠没有实现,可能会导致买方的投诉。订单关闭后不能重新打开。
根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:
1、未付款的订单:
(1)实物商品拍下后的24小时内未付款,系统会自动关闭订单,虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单。
(2)拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,您可以联系卖家,核实是否是卖家关闭。
(3)淘店网系统会核实交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品!如确认本人购买,需恢复,请联系人工客服处理。
2、已付款的订单:申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。
淘店店铺如果缺货告知买家退款但是买家不愿意的,如果过几天有货的话就和买家协商,让买家继续等待,否则就只能申请淘店客服介入来调解了。
好了以上就是关于淘店如何取消订单的方法,已经告诉你了哦,如果再有问题,来易店无忧找我啊,易店无忧让你生活无忧!
资深顾问-于夏雨
客服评分:
联系电话:19102662739
热门阅读
抖店酒水入驻需要什么条件
抖店酒水入驻需要什么条件是众多酒水品牌与经销商进入抖店电商前
得物文玩入驻需要什么要求?
在年轻消费群体对传统文化兴趣日益浓厚的背景下,得物平台凭借其
抖店生鲜店铺转让多少钱?
抖店生鲜店铺转让多少钱是当前电商领域一个颇受关注的实际问题。
淘店号卡店铺转让多少钱?
05京店美妆旗舰店转让多少钱?
06猫店珠宝店铺转让多少钱?
华东地区,专营店,酒类 咖啡/麦片/冲饮类目,主体变更,授权商标,诚意出售,欢迎咨询
川公网安备 51010602000012号