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在京东购物时遇到后续商品大幅降价怎么办呢?

浏览1542次 2021-08-26

  物美价廉是人们购物时追求的宗旨,而店家又希望自己的商品能卖一个高价这就导致两者的初心有一些背道而驰。又鉴于各大平台在不同的节日都会有大型促销活动,不少店主更是想出了先提价后降价的歪脑筋让不少消费者头疼不已。因此京东推出了价格保护措施来应对。今天,易店无忧小编就和大伙聊聊价格保护在京东购物时的作用。

京东购物

  价格保护措施在京东购物时有两种,一种是面对自营产品,另一种是第三方产品,略有区别但也大同小异。

  自营产品价格保护定义:价格保护是指您在京东网站购物后,如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),您可以提交价格保护申请,京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

  支持价格保护的品类有家用电器、食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯(不包含办号卡类)、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、生鲜、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、图书、珠宝首饰(不包含黄金/投资金银品类)、文娱、工业品,其他品类均不支持价格保护服务(具体也要实际价格保护页面显示为准)。

  第三方卖家商品价格保护定义:第三方卖家商品价格保护服务是指您在京东平台购买第三方卖家销售的、带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后,在您下单后的(仅包括在线支付订单)7天/15天/30天/90天内(从提交订单时间开始计算168/360/720/2160小时内),因商家调整同一商品价格,导致您购买后商品京东价发生降价,您可以申请价格保护。

  自营产品申请流程:步骤一、点击京东首页右上角【我的京东】, 步骤二、点击左侧【客户服务】-【价格保护】即可进入申请页面,步骤三、在价保保护申请处,点击【申请】。

  第三方商品申请“价格保护”路径:您可以在京东商城电脑端“我的订单—客户服务—价格保护”界面或手机APP端“我的-客户服务-价格保护”界面或申请取消订单/退款-商品降价原因-价格保护入口或申请售后退货页面的价格保护入口 ,对降价的商品进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后,系统会提示差价返还的退款时间,差价会以原支付方式返还到您的原支付账户中。若申请未通过,系统则会显示申请未通过的原因。

  以上是小编梳理的京东购物时价格保护的作用。消费者面对店家是弱势群体,但平台推出了相应的保护措施来保护消费者,遇到类似情况即可进行维权。也希望本文能帮助到小伙伴们,后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。

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资深顾问-张涛

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