default-adpull
网络店铺合法经营告诫书 为确保网络店铺的合法、规范转让与经营,我司温馨提示,请勿将您转让或购买的网络店铺用于实施违法、犯罪行为;网络非法外之地,店铺出让人、受让人、实际经营人均须对网络店铺进行合法合规经营和管理 查看
合法合规经营告客户书 部分客户在购买抖店网络店铺后,存在试图规避平台监管,从事违规经营活动的行为,如引导线下交易、发布违规内容、进行虚假宣传等,此类行为违反了国家相关法律法规,也损害了抖店平台的市场秩序 查看
  • 易店无忧股权代码(101311)
当前位置 :首页 > 行业资讯> 京店魔镜等级你了解过吗?

京店魔镜等级你了解过吗?

浏览4877次 2021-08-27

  在京店购物多时不知道小伙伴们有没有了解过标题的词汇?魔镜,一个听起来和白雪公主有关的一个事物怎么会出现在京店电商平台?它有什么作用呢?借此。今天易店无忧的小编就带大伙深入了解一下京店魔镜等级的作用和概念情况。

京店魔镜等级

  京店魔镜等级是京店小白信用里面的一类,同时根据京店客户购物记录、售后服务记录、诚信记录等进行综合评估划分的服务级别,服务级别越高可享受的售后特色服务权益也越多。说的白话一些也就是京店版的征信记录。

  和我们生活中的征信记录一样,各大电商平台也会设立自己的征信记录系统,从而借此来区分和筛选用户的良好或是恶意的购物行为。进而更好的为各类用户提供更细化的服务类目。

  京店魔镜等级升降级规则:

  升级规则:保持良好的购物和售后服务行为将有助于更快提升魔镜等级。例如按约定的时间将商品返回指定地址、如实描述商品故障及使用场景等。

  降级规则:魔镜等级每个月会进行更新,如果近90天内拍下未付款订单过多,或者存在不诚信行为等可能会影响您的等级,导致降级。

  升降级的规则也是十分简单,只需要持续保持良好的购物习惯即可。千万不要发生恶意拒收,刷单,恶意评论,恶意投诉,使用白条后拖欠还款、甚至不还款的情况发生等等。

  查看路径:1、登录电脑端京店商城,点击京店页面右上角【客户服务】-【售后服务】,页面左侧即可查看魔镜等级及闪电退款的授信额度。

  可享受的服务举例:

  闪电退款服务:闪电退款服务是为魔镜等级S2及以上的京店优质客户提供的售后特色服务,符合条件的退货申请在商品返回京店前(部分订单需在取/收件成功后)即进入退款流程,为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目商品除外);

  注:1)闪电退款服务与客户魔镜等级、信用等级、返件方式等多维度因素相关,具体是否可享受闪电退款服务以服务单审核结果为准。2)暂不支持多件商品批量闪电退款,一个服务单中包含2件及以上商品时,不支持闪电退款(例如:一个服务单中包含多件不同商品编号的商品或者多件同一商品编号的商品,都不支持闪电退款)。3、在闪电退款流程中如存在不诚信行为,例如,没有把商品返回京店,骗取商品货款等行为,客户魔镜等级将降级为低等级不可再升级,并且永远不能够再享受闪电退款和其他售后特色服务。4、闪电退款完成后,如客户取消退货申请,支付已退款项时,不支持使用京豆、京券、E卡和钢镚支付。

  以上是小编梳理的京店魔镜等级的一些概况。熟悉了解这个等级之后对于后续购物也会有着十分好的助力,也希望本文能帮助到小伙伴们,后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。

相关文本标签:
客服头像

资深顾问-陈识宇

客服评分:

星星 星星 星星 星星 星星
9.6

联系电话:19081293783