古语有云“王婆卖瓜自卖自夸”。这句话可以说是对广告宣传的自嘲，当然了如今的流量推广和广告宣传都是为了给自家产品正名。另一个角度也说明了对自己产品的自信，好比京东通过各类优质服务来获得顾客口碑相较于广告更有说服力。今天，易店无忧小编继续和各位分享京东自营商品的各类服务。

　　一、原厂上门检修服务：

　　客户选购有“原厂上门检修”标识的京东自营商品，如商品在三包期内出现性能故障，可以在线提交售后申请，由品牌商授权服务人员为客户提供上门检测服务，并根据检测结果为客户提供售后服务。

　　1、服务流程：客户在线申请售后--京东审核--工程师上门检测--上门换货/维修。

　　2、申请时间：

　　a)自订单签收后180日内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请换货或上

　　门检修服务;

　　b)自订单签收后181日-质保周期内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请

　　上门检修服务。

　　3、服务说明：

　　a)具体可为客户提供的售后服务，如能否换货/维修以工程师检测结果为准;

　　b)如果客户提出该项申请时，出现品牌商已停止经营或不能正常经营等不可预见的情况时，则该项服务将不再适用。

　　二、免举证退换货服务：

　　1、客户选购有“免举证退换货”标识的自营商品，如商品在使用过程中出现性能故障，可以在线提交售后申请(7天内申请退货，15天内申请换货)，检测审核符合退换货条件的直接为客户办理退换货。仅需通过网络或电话提交服务需求，无需您去厂商售后网点检测，以及提供举证，京东将提供上门取送、原厂授权检测的服务，检测完成符合退换货条件即可办理。

　　2、服务流程：客户在线申请售后--京东审核--工程师上门检测--京东退换货。

　　3、申请时间：自订单签收后7日内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请

　　退货服务，15日内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请换货服务。

　　4、服务说明：

　　a)申请换货应确保商品的附件(比如，耳机、充电器、数据线、电池等)齐全，退货应确保商品的附件及赠品齐全，并随同主商品共同寄至京东指定地址，如出现附件缺失，客户将不再享受本次代检测服务，且客户应及时接收寄回的商品。

　　b)如申请退货，应将商品纸质发票随同主商品一同寄至京东指定地址，便于检测完成后的退款办理;如申请换货，则无需将发票寄回。

　　c)如授权检测后不符合退换货条件，商品将免费寄回客户，为避免商品存放不当导致的损失，请客户尽快接收商品。

　　以上是小编整理的京东自营商品的优质服务。没有对比则没有伤害，自家人出手自然靠谱且贴心，能够俘获消费者的青睐。也希望本文能帮助到小伙伴们，后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。