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上京东不选京东自营商品你可能错过了几个亿(14)

浏览371次 2021-09-11

  小伙伴们有没有幻想过免费购物,或是买的商品不满意直接免单的情况?今天介绍的服务很可能让你“梦想成真”,只要符合一定的条件即可享受。借此,易店无忧的小编继续和小伙伴们分享京东自营商品的贴心服务。

京东自营商品

  一、京东自营商品不满意免单服务

  您购买带有“不满意免单”标识的自营商品,如对本次服务不满意,在服务完成后指定时间内反馈,可获得一次免费服务或补偿商品实付金额等值的京豆或京券。

  二、服务流程

  申请服务-客服校验-发起补偿/再次服务-补偿完成/确认再次服务时间

  三、服务说明

  (1)如在服务过程中因工作人员未按照商品详情页中的服务流程操作,造成不满意的情况,享受不满意免单服务。

  (2)如您对服务不满意,家电清洗服务需在服务完成后7天内反馈;手机维修服务需在服务完成后3天内反馈;洗护服务需在服务完成后3天内反馈。反馈时间的计算:上门服务的反馈时间是从服务完成次日零点开始计算,非上门服务的反馈时间是从您签收商品次日零点开始计算。

  (3)以下无法提供服务的情况,可联系客服申请退款,但不享受不满意免单服务。

  ①因清洗环境不能满足或电器无法拆洗而未提供服务。

  ②因维修环境无法满足或手机无法维修而未能提供服务。

  ③因衣物自身原因无法洗护而未提供服务。

  (4)因您的个人原因更改已约定的上门时间,出现未按规定时间完成服务时,不享受不满意免单服务。

  (5)如遇交通管制、恶劣天气等特殊情况,出现未按规定时间完成服务时,不享受不满意免单服务。

  (6)非提供服务的工作人员操作问题导致的商品故障或损坏,不享受不满意免单服务。

  以上是小编整理的京东自营商品不满意免单服务。此项服务也是为了服务于消费者,我们也不能随意找茬而恶意滥用服务。也希望本文能帮助到小伙伴们,后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。

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资深顾问-张李洁

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