上京东不选京东自营商品你可能错过了几个亿(23)
在网上买了贵重的衣物你会担忧什么?质量靠谱与否?是否和自己搭配?保暖如何等等。夏天的衣物其实操心的事还是比较少的,秋天、尤其是冬天的大衣让不少消费者头疼应该如何洗护。借此,易店无忧的小编就带各位走进今天的京东自营商品的贴心服务。
一、自营“安心洗护”服务
购买京东洗护服务商品后,将由京东提供一次免费上门取送的洗护服务。如果衣物在邮寄、洗护过程中出现损坏、丢失等情况,将根据具体损失予以补偿。
二、业务流程
申请服务-上门取件-工厂洗护-商品返回
1、申请服务
(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,联系在线客服申请。
(2)电话申请:客服电话400-610-3600(工作时间:9:00-21:00)
2、上门取件:由京东快递提供上门取件服务。
3、工厂洗护:由京东指定的中央洗护工厂提供洗护服务
4、商品返回:由京东快递提供送回服务
注:仅支持京东自营商品在中国大陆地区京东快递的上门取件/配送范围,超出上门取件范围的,暂时无法提供服务。
三、服务说明
(1)承诺衣物洗护收费价格透明。
(2)承诺衣物、鞋靴洗坏包赔。
(3)承诺衣物取送邮寄、洗护过程中丢失包赔。
(4)洗护服务具体服务时效以服务商品详情页面为准,如超出服务商品详情页面服务时效,给予30元京东、京券/单的补偿。
四、注意事项:
1、您申请补偿后48小时内完成审核 ,审核通过后补偿预计会在1~3天到账,补偿方式为京豆/京券。
2、在服务过程中,有任何问题均可咨询京东服务+热线 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)。
以上是小编整理京东自营商品的贴心服务。衣服是我们生活的必需品,也是需要精心照料的物件之一。而本次介绍的贴心服务更是通过衣物而做到了服务到家的地步,也希望本文能帮助到小伙伴们,后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。
资深顾问-岳丙程
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联系电话:13880409059
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