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双11购物节究竟是消费者的狂欢还是平台的套路?

浏览172次 2021-11-23

  在刚刚过去的“双11购物节”,有一大品牌就翻车了。欧莱雅面膜事件引起了大家的热烈讨论。促销机制繁琐复杂,涉嫌虚假宣传、虚假发货,售后服务差,处理问题避重就轻,这让欧莱雅站在了消费者的对立面,借此,易店无忧就来说说这场双11的盛宴究竟是消费者的狂欢还是商家和平台的套路?

双11购物节

  上文提及的这些问题也恰恰是如今“双11购物节”所面临的问题。“双11”本该是得实惠的“购物狂欢”,而不该成为忽悠消费者的“套路比拼”。市场有规则,买卖讲诚信,优惠当真诚。靠套路获利,损害的是顾客利益、是自身口碑,也是商业生态、消费环境。

  一、无法摆脱的“双11购物节

  今年是第13个“双11”,消费者和商家们继续演绎了购物狂欢,全网成交额近万亿元。得有多少人买了多少东西,才堆积成如此庞大的天文数字?

  或许是无可逃避。据统计,11月1日,京东新装App用户中,19至30岁用户占比达30.5%,多为白领。吸引他们加入的是“晚8点开始预付定金和付尾款”,这一策略更贴合用户行为,与他们网络浏览最活跃的时段一致。同样的,天猫双十一满减、凑单、付定金、会员券、跨店红包……铺天盖地的宣传让我们做不到无视。更何况直播电商还异军突起,加之禁止平台“二选一”后,越来越多商家尝试多平台发展,一众忠粉怎能不“剁手”?

  二、“双11购物节”不仅是套路狂欢

  “双11”经过多年的发展,在中国已经成为颇具影响力的一个消费节日。但随着平台、商家为了各种各样目的的加入,“双11”早已不是当初单纯通过打折为消费者提供优惠的购物节,取而代之的是各种套路游戏。

  消费者为了获得优惠,不得不耗费自己大量的时间精力、社会关系等资源去参与游戏。虽然最后可能也获得了优惠,但投入产出比却显得没有那么值当了。久而久之,“双11”的潜台词从“划算”逐渐变成了“套路”。虽然“双11”销量连年上涨,但优惠却不见上涨。这让企业看起来有了更高的收入,但殊不知,这其实是企业失去消费者信任的开始。

  以上是小编梳理的双11购物节一些背后的故事。生活水平的提升并不是疯狂购物的借口,而是购物的选择,是你或是你的家中所真正需要的才是购物的真谛。希望本文能帮助到小伙伴们,后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来易店无忧咨询了解。

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