天猫直营和自营的区别？在天猫上大家会看到这俩种店铺类型，那他们有什么区别呢?有哪些不同呢?下面小编就为大家介绍一下吧。

　　一、直营和自营的区别

　　1.直营是指总公司直接经营的天猫店，即由品牌直接经营、投资、管理各个点的经营形态。所以品牌直营大部分是指旗舰，专卖、专营店都属于非直营。直营主要特点：所有权和经营权集于总部。

　　2.自营店就是天猫自己出售自己的商品，也是天猫自行采购的产品，这就是这两者的不同。

　　二、直营要更好吗?

　　这个并不一定，当然直营大多是品牌自己在天猫开的店，自营是天猫这边来采购的，有差异，大品牌肯定是直营好点，但是自营也有好的产品，所以，这个不能一概而论，具体还是看产品。

　　三、哪个是正品?

　　不管是自营还是直营店，都有保障，可放心购。因为平台打假的力度很大，被查到，便会给予严的处理。随着要求的逐渐提升，假货方面也会无所遁形。而且，品牌商是不允许代理抹黑品牌，更不会让其卖假货。因此，也会杜绝大部分假货的盛行。

　　四、买到了假货怎么办?

　　1、不管是旗舰店还是自营店，大多数都提供“无理由退换货”。发现商品时假的，可以在七天之内，直退。

　　2、如果有了假货的证明，可以与店主进行沟通，协商情况。

　　3、如果店主拒不承认，或者不赔偿。可以向天猫平台投诉，对商品进行举报，然后提供材料。

　　4、如果嫌弃投诉的过程太复杂，可以直接拨打客户电话，找人工客服来帮忙。

　　5、如果情况非常严重，可以向消协以及工商部门进行举报。

　　以上都是处理遇到产品问题的方法，大家可根据产品的情况的严重程度来选择，适合的方式来进行解决，所以，不必担心遇到假货的问题，通常这类情况还是比较好处理的。

　　其实，天猫直营和自营的区别在于直营大多是品牌方自己到天猫来开的店，产品直接面向消费者，而自营的区别是天猫自己卖的产品，是天猫这边来采购的，所以，最大都不同是主体上的差异，当然，买东西这个根据当前的状况来选择店铺。

　　现在大家知道天猫直营和天猫自营的区别是什么了吧，这二者都还是很不错的，毕竟天猫已经算是非常不错的电商购物平台了，所以各位商家有想法的话可以试试哦!